Supporttekniker

ESRI S-GROUP är Nordens ledande GIS-företag och erbjuder en spännande framtid inom ett expansivt och starkt företag. ESRI S-GROUP arbetar med världens främsta programvaror för hantering av geografisk information och är en komplett leverantör av GIS-lösningar för privat och offentlig sektor. Just nu är vi ett expansivt skede och söker de bästa medarbetarna inom GIS-området som vill vara med och utveckla vår verksamhet. Vi söker nu en Supporttekniker med ArcGIS-kompetens till vårt kontor i Karlskrona. Var beredd på att du kommer att ligga steget före alla andra och leda våra kunder in i framtidens GIS-värld! Vill du följa med på färden? Om tjänsten: Vi förstärker vårt utbud av applikationer inom den kommunala sektorn och behöver ytterligare resurser till vårt supportteam med inriktning på kommunaltekniska tillämpningar i allmänhet och väg/gata i synnerhet. Som supporttekniker arbetar du med användarstöd på våra produkter för slutanvändare. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och omfattar tekniskt användarstöd via telefon och e-post. Du kan också komma att medverka i marknadsföring/försäljning med att till exempel assistera säljare med produktdemonstrationer i samband med säljsituationer. Tjänsten innebär en hel del kortare resor främst inom Sverige. Stationeringsort är Karlskrona. Vem är du? Team support ansvarar för användarstöd på våra programvaror och arbetet innebär till stor del att hjälpa våra kunder lösa sina problem och även föreslå lösningar. Eftersom arbetet är utåtriktat förutsätter vi att du tycker om att ha kontakt med människor, är en bra lyssnare, pedagogiskt lagd gillar eget ansvar. - Du har erfarenhet av produkter inom ArcGIS-familjen - Vi ser gärna att du är utbildad civilingenjör eller motsvarande - Erfarenhet eller utbildning inom vägprojekteringsområdet är meriterande - Det är även av vikt att du har erfarenhet av att arbeta med support - Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, är nödvändiga Du som söker skall vara genuint intresserad av att finna möjligheter, tycka om att arbeta med människor och vara resultatinriktad. I vår organisation kommer du att trivas bäst om du är en dynamisk person som har ett glatt humör och tycker om högt tempo. Du trivs med att jobba med kortare projekt, både självständigt och i olika team. Som person är du utåtriktad och social och tycker om att hjälpa människor. Vi ser att du är en förändringsbenägen, kommunikativ och kundorienterad person.