Supporttekniker

ESRI S-GROUP är Nordens ledande GIS-företag, vi arbetar med världens främsta programvaror för hantering av geografisk information. ESRI S-GROUP har bildats av ESRI Sweden, KORDAB, LandFocus, MELDIS och GISFocus - fem starka bolag som från och med 2007 verkar under ett och samma namn. Tillsammans utgör vi en komplett leverantör av GIS-lösningar för privat och offentlig sektor. ESRI S-GROUP har 150 medarbetare i Stockholm, Malmö, Gävle, Falun, Karlskrona, Växjö, Eskilstuna och Ljusdal. Vi omsätter mer än 200 miljoner kronor och våra produkter och lösningar finns hos fler än 30 000 svenska användare. Som ESRI S-GROUP kan vi ta ut en ny riktning och öka farten. Eller för att tala i geografiska termer, vi lämnar den slingriga, skumpiga grusvägen och kör upp på motorvägen. Vill du följa med på färden? Nu söker vi en Support tekniker till vårt kontor i Karlskrona. Om tjänsten Vi förstärker vårt utbud av applikationer inom den kommunala sektorn och behöver ytterligare resurser till vårt support team med inriktning på kommunaltekniska tillämpningar i allmänhet och väg/gata i synnerhet. Som support tekniker arbetar du med användarstöd på våra produkter för slutanvändare. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och omfattar tekniskt användarstöd via telefon och e-post. Du kan också komma att medverka i marknadsföring/försäljning med att exempelvis hjälpa våra säljare med demonstrationer av produkterna i säljsammanhang. Tjänsten innebär en hel del resor, övervägande delen kortare resor inom Sverige. Stationeringsort är Karlskrona. Vem är du? Team support ansvarar för användarstöd på våra programvaror och arbetet innebär till stor del att hjälpa våra kunder lösa sina problem och även föreslå lösningar. Eftersom arbetet är utåtriktat förutsätter vi att du tycker om att ha kontakt med människor, kan lyssna, är pedagogiskt lagd och ansvarstagande. . Du har erfarenhet av produkter inom ArcGIS familjen. . Vi ser gärna att du har utbildning motsvarande civilingenjör eller motsvarande. . Erfarenhet eller utbildning inom vägprojekteringsområdet är meriterande. . Det är även av vikt att du har erfarenhet av att arbeta med support. . Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, är nödvändiga. Du som söker skall vara genuint intresserad av att finna möjligheter, tycka om att arbeta med människor och vara resultatinriktad. I vår organisation kommer du att trivas bäst om du är en dynamisk person som har ett glatt humör och tycker om ett högt tempo. Du trivs med att jobba med kortare projekt både självständigt och i olika team. Som person är du utåtriktad och social och tycker om att hjälpa människor. Vi ser att du är en förändringsbenägen, kommunikativ och kundorienterad person.