Supporttekniker

ARBETSUPPGIFTER
IT-enhetens användarsupport IT-servicedesk, söker vikarie för en av våra medarbetare som går på föräldraledighet.
Din uppgift blir att via telefon, e-post och portal hjälpa IT-användare att lösa deras dagliga problem. Genom fjärrstyrning av användarens dator görs t ex program- och ominstallationer samt felavhjälpning/felsökning av användarens IT-standarddatorarbetsplats. Alla inkommande ärenden registrerar du i vårt ärendehanteringssystem.


Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Vi ber dig att i första hand söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering och bedömning av inkomna ansökningar.

Om du inte har möjlighet att söka digitalt, skicka din ansökan till
Växjö kommun
Personalkontoret
Berit Nodmar
Box 1222
351 12 Växjö



KVALIFIKATIONER
Du har gymnasieexamen kompletterad med påbyggnadsutbildning inom nätverk och IT-kunskap samt erfarenhet av tidigare supportarbete. Alternativt har du skaffat dig motsvarande kompetens genom lång erfarenhet inom yrkesområdet.
Telefonen är ett viktigt arbetsredskap och du måste därför ha bra telefonröst och ha lätt att förklara och bistå dina kunder. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet där service och bemötande är ledord.