Supporttekniker

Dina arbetsuppgifter
Vi söker nu för kunds räkning Supporttekniker

För att lyckas i rollen tror vi att du är affärsdriven, noggrann och ansvarstagande.

Arbetsuppgifter:

Som supporttekniker är du kontakten med organisationens omgivning och kunder när det kommer till supportbehov där du bidrar med grundläggande kunskaper i våra system och processer till såväl medlemmar som kollegor inom organisationen.
Supporten består av flera perosner och är second line support

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden:

- Logga supportärenden i vårt ärendesystem
- Följa upp och driva supportärenden i mål
- Ge feedback och kunskap in i supportprocessen, arbeta med förbättringar, uppdatera dokumentation
- Kontaktperson till tjänsteleverantör för ärendehanteringssystemet
- Uppsättning och användarrättigheter för ärendehanteringssystem

Din profil
Du är noggrann och har lätt för att hålla ordning och reda du är serviceinrikta och gillar att arbeta med människor.
Du är van att arbeta i team.
Du har lätt för att kommunicera information.

Meriterande är om du har jobbat i något av följande affärssystem:
SAP
JEEVES
JIRA
SOFTONE
SPECTER

Om oss
Som konsult hos oss på Rätt Bemanning & Rekrytering är du en viktig del av vår verksamhet och vårt ansikte utåt hos kunden. Vi finns alltid nära våra konsulter; är tillgängliga och lyhörda. Vi är noga med att våra konsulter känner sig sedda och hörda. Vi vill att du ska trivas både hos oss och på din arbetsplats. Vi som arbetar på Rätt Bemanning & Rekrytering har själva varit verksamma, ofta i ledande befattning, i de områden vi arbetar inom. Vår specialistkompetens i kombination med många års erfarenhet gör att vi kan garantera att du får Rätt person med Rätt kvalitet på Rätt plats, oavsett om det gäller bemanning eller rekrytering, inom såväl privat som offentlig sektor.