Supporttekniker

Är du en problemlösare, som brinner för IT och service? Då är du kanske en av våra nya kollegor på Säkerhetspolisen.
Ort: Stockholm
Sista ansökningsdag: 2021-05-17
Säkerhetspolisen arbetar med att förebygga och avslöja brott mot Sveriges säkerhet, bekämpa terrorism och skydda den centrala statsledningen. Våra motståndare följer inte regler eller givna mönster. Därför tar vi ingenting för givet och förväntar oss det bästa från varandra, varje dag. För att alltid kunna ligga steget före förstärker vi oss nu inom IT och teknik.


Ditt uppdrag
Som supporttekniker kommer du ansvara för att lösa användarnas IT-relaterade problem på ett metodiskt sätt tillsammans med dina kollegor. Du tar emot ärenden via telefon och system eller via besök av användare. Ärendena kan innefatta felsökning i mjukvara eller hårdvara samt kringutrustning. I tjänsten förekommer resor inom Sverige.
Rollen passar dig som har ett IT- och kundserviceintresse. För att trivas är det viktigt att du är intresserad av och tycker om att arbeta i team.
Det finns många olika yrken och kompetenser inom Säkerhetspolisen. Vi samarbetar och lär av varandra. Lagarbetet behövs för att förstå och för att kunna hantera komplexiteten i vårt uppdrag och vi förväntar oss det bästa av varandra. Ibland har vi dagar med skarpt läge, hög puls och intensitet. Andra perioder är det ett mer lågintensivt framåtblickande arbete som gäller. Vi är noga med balansen mellan arbete och fritid. Det är då vi kan hålla skärpan och fungera bra på arbetet och det gör oss bra på att stötta och ta hand om varandra.


Din kompetens
Vi söker dig som har minst två års vana av IT-supportarbete. Du har avslutad gymnasieutbildning med inriktning på IT och godkända betyg. Utöver detta har du även kunskap om Officepaketet, Windows 10, AD samt mobila enheter. Dessutom har du goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Meriterande för tjänsten är om du har körkort med B-behörighet. Har du även ITIL-certifiering och kunskap om nätverk ser vi detta som ytterligare ett plus.


Dina egenskaper
Vi värdesätter dina personliga egenskaper och söker dig som har stor social kompetens. Du har lätt för att samarbeta och en förmåga att variera mellan att arbeta självständigt och i grupp. Du är en engagerad lagspelare som är initiativrik, prestigelös, pedagogisk och strukturerad.


Anställningsvillkor
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Vi tillämpar individuell lönesättning.
Svenskt medborgarskap är ett krav, då anställning vid Säkerhetspolisen innebär placering i säkerhetsklass. Ett krav för anställning är godkänt resultat i säkerhetsprövningen med registerkontroll, som genomförs i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras.


Kontaktpersoner
Vill du veta mer om våra roller inom IT och teknik är du välkommen att ringa på tfn 010-568 82 63. För information om rekryteringsprocessen, kontakta HR-enheten, tfn 010-568 70 06.
Fackliga företrädare: Polisförbundet, tfn 010-568 70 03, SACO, tfn 010-568 70 04 och ST, tfn 010-568 70 02.


Ansökan
Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald kan tillföra verksamheten och vi eftersträvar också en jämn könsfördelning.
Ansökan sker via vår hemsida www.sakerhetspolisen.se. Ansökan ska ha kommit in senast 2021-05-17.