Supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Vi söker en Supporttekniker med känsla för kundservice till ett konsultuppdrag hos Vattenfall! 
 
Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 



Ansvarsområden
Du kommer att ingå i Vattenfalls  servicedesk-team på deras sight i Ringhals. Som supporttekniker är du delaktig i den kontinuerliga utvecklingen och får sätta dig in i en intressant teknisk miljö. En stor del av din roll är att via telefon och mail hantera enklare IT support och behörighetshantering i Active Directory samt hantera lösenordsbyten. Du kommer att arbeta enligt ITIL och administrerar i SAP (affärssystemet) och använder deras ärendehanteringssystem Remedy. Det är en varierande roll i ett lärande klimat där du får möjlighet att utvecklas och växa med uppgifterna.

Arbetstider
Dagtid

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett tekniskt intresse och är allmänt orienterad inom datoranvändning, när det kommer till användning av Windows operativsystem och Office-programvara. Vi ser att du antingen har minst 1 års erfarenhet från IT-support eller har gått ut gymnasiet med en IT-inriktning och har någon form av kundtjänst erfarenhet. 
 
Meriterande:
• Universitets/Högskoleexamen i IT
• Grundläggande IT kunskap (PC, skrivare, mobiltelefoner, programvaror, nätverk, servrar, databaser etc.)
• Erfarenhet av Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange
• Erfarenhet av Windowsbaserade produkter
• Erfarenhet av affärssystemet SAP
• Erfarenhet av dataadministration; (Tickets, Assets, Licenser)
• Erfarenhet av BMC Remedy som ärendehanteringssystem

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som noggrannhet och servicekänsla är viktigt och att du har ett stort engagemang, kan ta ansvar och en lagspelare. Du trivs att hjälpa människor att lösa problem i en kundnära roll, är självgående och har en positiv inställning.  Då kommunikation sker både på svenska och engelska behöver du tala och skriva flytande i dessa språk.

Arbetet är säkerhetsklassat och innan anställning behöver du därför genomgå en bakgrundskontroll samt säkerhetskontroll utan anmärkning.



Ansökan
Vi kommer att ta emot ansökningar löpande. Tjänsten kan därför komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Om du har frågor om tjänsten kontakta mari.larsson@randstad.se
 



Om företaget
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom koncernen finns cirka 20 000 medarbetare. Moderbolaget, Vattenfall AB, är helägt av svenska staten och har sitt huvudkontor i Solna.