Supporttekniker

Högskolan i Borås
Enheten Verksamhetsstöd, Campusservice & IT söker

Supporttekniker

Vikariat på 6 månader, heltid med tillträde snarast.
Dnr: PA 2014/164

Högskolan i Borås siktar på att bli Västsveriges tredje universitet. Var med när vi expanderar för framtiden. Dina kompetenser och kunskaper värdesätts och du blir en del av en öppen miljö med stor kreativ frihet i arbetet. Då en av våra supporttekniker ska vara ledig har vi behov av att rekrytera en vikarie.

Rollen som supporttekniker innebär att bemanna vår Servicedesk och där ta emot och registrera inkommande ärenden från våra kunder via mail, telefon och besök. Du ger användarna support per telefon och remote via olika fjärrstyrningsverktyg. Du kommer också att fördela ärenden till andra/tredje linjens support och arbeta med att ta fram informationsmaterial.

Vi vill att du har gymnasieutbildning eller motsvarande och goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du ska också ha erfarenhet av för arbetet relevanta arbetsuppgifter, gärna från en större organisation, och goda allmänna IT- kunskaper samt intresse för ny teknik. Vidare har du god kommunikativ förmåga, är pedagogisk och har god serviceanda. Du är också ansvarstagande, flexibel, driven, kan arbeta självständigt och har förmåga till att ta initiativ. Arbetet kräver att du har god samarbetsförmåga.

Har du högskoleutbildning och erfarenhet från arbete i Servicedesk och ärendehanteringssystem är det meriterande. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Vi kan erbjuda dig ett omväxlande arbete i en framåtsträvande organisation. Du blir en del av ett härligt gäng med högt engagemang!

Ytterligare upplysningar om anställningen lämnas av HR som nås via högskolans växel. Fackliga företrädare är Carina Theen för Saco-S och Mikael Gunnarsson för OFR. De fackliga företrädarna nås via högskolans växel 033-435 40 00.

Till ansökan, märkt med dnr., bifogas meritförteckning, betygskopior och övriga merithandlingar du som sökande vill åberopa. Ansökningshandlingar med referenser och löneanspråk samt uppgifter över de bisysslor du avser utöva under anställningen ska vara högskolan tillhanda senast 2014-08-25 under adress:

Högskolan i Borås
Registrator
501 90 Borås
jobb@hb.se

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.