Supporttekniker

Supporttekniker på Metria

Den grupp du kommer att tillhöra består av ett gäng serviceinriktade medarbetare med stark teamkänsla som arbetar med kundsupport. Gruppen är geografiskt uppdelad mellan Luleå och Umeå.

Metria utvecklar och förvaltar geografiska it-lösningar. Som supporttekniker på Metria arbetar du i huvudsak med att ta emot och besvara beställningar, felanmälningar och frågor ifrån användarna i våra kundsystem. Till din hjälp har du väletablerade rutiner och systembeskrivningar som du tillsammans med dina kollegor ständigt utvecklar och förbättrar. Supportteamet arbetar nära drift- och utvecklingsteamen. Förutom ärendehandläggning ansvarar du också för att ta fram utbildningsmaterial och genomföra användarutbildningar.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en teknisk bakgrund från högskola eller YH, alternativt likvärdig kunskap inhämtad på annat vis och har tidigare erfarenhet ifrån arbete med IT-support. Du har goda kunskaper i Windows och Office samt är flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet att planera och hålla utbildning och har du erfarenhet inom GIS är det ett stort plus!

Som person är du nyfiken, serviceorienterad och en duktig problemlösare som tycker om att arbeta i team. Du är kommunikativ och systematisk i ditt tillvägagångssätt och du planerar, strukturerar och genomför ditt arbete på ett ansvarsfullt sätt. Vidare är du mån om din egen utveckling och du ser möjligheter i de arbetsuppgifter du tar dig an.

Ansökningsprocessen
Metria söker engagerade och duktiga medarbetare som kan sitt område. Vi lägger stor fokus vid din personlighet och hur du med din erfarenhet och kunskap kan komplettera oss inom Metria Support.

Sista ansökningsdag är 28 februari 2022. Vi kommer att gå igenom ansökningar och intervjua kandidater löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tjänsten är tillsvidare med inledande provanställning och start sker enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt.

Kontakt För mer information om tjänsten
Rekryterande chef: Therese Söderlund, telefon: 010-121 81 49
Fackliga representanter:
Sveriges Ingenjörer, Henrik Bylund, telefon 010-121 81 17
Unionen, Per-Åke Jureskog, telefon 010-121 84 83

Vilka är vi på Metria?
I en allt mer digital verklighet krävs ett nytt sätt att se på världen. Med geodata som hjärtat i allt vi gör skapar Metria insikter som hjälper våra kunder till smartare, säkrare och grönare beslut. Vi analyserar och visualiserar hur verksamheter fungerar idag och realiserar förutsättningarna för företagande och samhällsbyggnad imorgon.

Vi är 260 medarbetare på 20 kontor som är specialister inom bland annat geodata, geodesi, fjärranalys och GIS-utveckling. Alla har vi en och samma drivkraft: att tillsammans med våra kunder bygga ett smartare, säkrare och grönare Sverige.

Att vara en del av Metria innebär att du genom mod, nyfikenhet och respekt leder våra kunder till nya insikter som ritar om deras karta. Vill du vara med och göra skillnad?