Supporttekniker

Lidén Data söker personal

Lidén Data Gruppen finns representerad i flera olika kommuner och orter. Där arbetar vi under våra lokala varumärken: Lidén Data Internetwork (LidNet), Bålsta Kabel TV, HåboNet, SalaNet, HebyNet, KnivstaNet och Tierp Fiber Network. Vi levererar bredband via ADSL/Kabel TV och LAN/fiber, analog och digital TV samt IP telefoni, till både privatpersoner och företag.

Vi söker: Supporttekniker med kunskaper inom nätverk.

Arbetsuppgifter:
Som supporttekniker kommer du främst att jobba med att felsöka, avhjälpa fel och erbjuda support till såväl privata som företagskunder inom följande områden:

. Internet (Fiber/LAN, ADSL samt Kablel-TV)
. TV via kabel-TV
. IP-Telefoni
. Övriga tjänster (t.ex E-post m.m.)

Du kommer att vara placerad i vår kundtjänst, vilket innebär att arbetet i huvudsak sker via telefon. Du kommer även hjälpa våra kunder med andra frågor så som, fakturafrågor, abonnemangs och tjänstefrågor m.m.

Arbete i kundtjänst sätter stora krav på ansvar och uthållighet, då arbetet ofta sker i högt tempo. Placering kommer att vara på vårt huvudkontor, på Skogsvägen 2 i Enköping. Eftersom vår kundtjänst är öppen kvällar och helger krävs stor flexibilitet inför helg och kvällsjobb.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som påbörjas med 6-månaders provanställning.

Vi söker dig som:
-Har goda tekniska kunskaper inom nätverk samt IT
-Har tidigare erfarenhet inom support/kundkontakt.
-Tidigare har arbetat inom nätverk eller nyligen har avslutat en utbildning inom området
-Är serviceinriktad och som älskar att arbeta i högt tempo.
-Är effektiv och lätt kan prioritera.
-Alltid sätter kunden i första rummet.
-Som älskar kundkontakt, speciellt via telefon.
-Har mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska, såväl tal som skrift.
-Har ett stort intresse för teknik
-Är ödmjuk och alltid vill lära dig mer.

Meriterande:
Ytterligare språkkunskaper
Avancerade kunskaper inom Nätområdet.
Dokumenterade erfarenheter av support/kundtjänst
Körkort

Känner du att du motsvarar våra förväntningar? Sök redan idag!
Du som blir aktuell för tjänsten kommer att erbjudas en roliga och varierade arbetsuppgifter med teknik och kundkontakt i fokus!

Rekrytering och tillsättning sker löpande.