Supporttekniker

Assignment description

Till vår kund Region Stockholm  söker vi en Supporttekniker. Uppdraget innebär att stödja förvaltningen för en av vårdens viktiga applikationer. Vaccinera är en e-tjänst som används av vårdgivare för journalföring av utförda vaccinationer

Uppdraget innebär bl a att

- Support avseende verksamhetsnära förvaltningsfrågor

- Felsökning av användarrelaterade problem.

- Underhåll av rutiner för förvaltningsnära uppgifter.

- Medverka till att vidmakthålla och vidareutveckla verksamhetskomponenter (tex vid uppdatering av processbeskrivningar, informationsmodeller, mallar)

- Vara behjälplig med stöd och ev. utbildning av resurser kopplat till uppdraget.

Om dig:

Som person är du lösningsorienterad och initiativrik med god analytisk förmåga. Du är självgående och ansvarstagande

Arbetsuppgifterna kräver många kontaktytor och vi ser gärna att du har lätt att samarbeta med andra och kan kommunicera både med tekniker såväl som användare

Kompetenskrav:

- Kunskap och erfarenhet av områdets vanligen förekommande förvaltningsuppgifter

- Goda kunskaper och erfarenhet av att jobba med ärenden och support.

- Dokumentera och hantera ärenden i ärendehanteringssystem.

- God erfarenhet av support och användarstöd i förvaltningsrelaterade ärenden.

- Goda kunskaper att uttrycka sig muntligt och skriftligt på svenska såväl som engelska.

- Kunskap om Office365-tjänsterna

- Kunskap om Microsoft Windows-miljö

- God förmåga att arbeta självständigt

- God samarbetsförmåga

Meriterande:

- Erfarenhet av offentlig verksamhet och specifikt hälso- och sjukvården

- Högskolekompetens



Startdatum: Omgående

Plats: Stockholm

Arbetstid: Heltid, 100%

Språk: Svenska