Supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Är du en driven supporttekniker som letar efter nytt uppdrag? Här får du möjlighet att ta ansvar och potentiellt både växa och bredda dina kunskaper inom ett välkänt bolag med huvudkontor i centrala Göteborg. Rollen är varierad, där du spenderar halva dagen med att hantera inkommande ärenden via telefon och halva dagen med support på plats hos användarna. Du kommer supporta både på svenska och engelska. 

Tillsammans med dina kollegor ingår du i ett team som stöttar verksamheten i alla IT-relaterade frågor och hanterar inkommande supportärenden från organisationen. Teamet stöttar upp organisationen i frågor som rör hårdvara, mjukvara, klienthantering, skrivare osv. Ni agerar support inom ett stort It område och sådant ni inte löser får ni hjälp av genom att lägga vidare ärenden. De flesta IT-användarna finns i Sverige men du kommer också att hjälpa IT-användare i andra delar av Europa.

I denna roll blir du en del av ett team där man jobbar tätt ihop och delar med sig av sina erfarenheter och kunskaper. Stämningen är god och vi kan med stolthet säga att detta är en arbetsplats där våra konsulter trivs och känner sig hemma. 

Sista ansökningsdag 2023-01-24, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Josefin Adolfsson, josefin.adolfsson@randstad.se

Ansvarsområden


Ta emot och hantera beställningar på IT-utrustning
Ta emot och lösa supportsamtal per telefon 
Hjälpa IT-användare på plats på kontoret lokalt i Göteborg
Leverera & installera IT-utrustning på kontoret i Göteborg
Koordinera och fördela inkommande ärenden till rätt mottagande team
Hitta lösningar på mer komplicerade problem


Kvalifikationer


Minimum 6 månaders erfarenhet av IT-support
Erfarenhet av Windows operativsystem, Active Directory och Office 365
Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift
Flytande danska eller finska är starkt meriterande

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som servicemedveten, disciplinerad och driven är något vi efterfrågar. Vidare tror vi att du är en problemlösare med en positiv inställning. Du är pedagogiskt lagd och kan göra dig förstådd på användarens nivå. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.