Supporttekniker

Vi behöver utöka vårt team med ytterligare en kompetent kollega och letar efter dig som gillar problemlösning och som vill fortsätta utvecklas inom it-området!

Om uppdraget
Vi befinner oss i ett spännande utvecklingsskede och behöver bli fler supporttekniker. Din främsta uppgift blir att leverera bästa tänkbara service gällande support och felavhjälpning vid tekniska problem som uppstår för våra kunder. Supporten sker på plats på vårt fina kontor i Sundsvall via telefon, mejl och chatt eller direkt ute hos kund.

Du ges en grundlig introduktion och samarbetar nära dina kunniga kollegor i teamet. Du kommer att ha ett nära samarbete med övriga i kundteam, dvs med supporttekniker och konsulter bl a. De vanligaste förekommande arbetsuppgifterna är:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windowsmiljö
• Felsökning av Microsofts mjukvaruprodukter och tjänster
• Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem
• Utveckla kundernas it-miljöer

Du arbetar självständigt och brett inom it och användarstöd. Genom variation av kunder som arbetar i olika branscher samt bredden av uppgifter gör att du ges goda möjligheter att utvecklas i rollen. Du behöver ha körkort då avstånden mellan våra kunder varierar.

Bli vår nästa GDM’are
Vi söker dig som har ett genuint intresse för it och teknik. Du har relevant gymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Har du eftergymnasial it-utbildning är det meriterande.

Vi ser att du har erfarenhet av teknisk support, kundtjänst eller liknande. Du har goda systemkunskaper inom Windows och Office. Du kan uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift och du har goda kunskaper i engelska.

Du arbetar lösningsorienterat, dvs du tar initiativ och sätter igång de aktiviteter som behövs för att nå resultat. Du trivs med att lära nytt och fortsätta utvecklas inom ditt område. Kundnöjdheten är mer än viktig och du har förmågan att lyssna in och kan hålla humöret uppe även i oväntade situationer.

Vidare behöver du tycka om att knyta kontakter med en vilja att vara behjälplig. Du sätter stort värde på goda relationer och trivs med att samarbeta med kollegor. Du är också en nyfiken person som gärna vill lära dig nya saker och fortsätta utvecklas.

Vi erbjuder dig:

• Möjlighet att göra skillnad i vår resa framåt
• En varierad arbetsvardag med goda möjligheter att utvecklas
• En prestigelös kultur
• Ett bra förmånspaket

Om GDM:
Våra medarbetare är den viktigaste resursen för oss och vi är certifierade som en av Sveriges bästa arbetsplatser inom vår bransch. Vi är ca 140 medarbetare och har kontor i Sundsvall, Östersund, Umeå, Gävle och Stockholm.

Vi brinner för att hjälpa våra kunder med deras it-vardag och hoppas att du vill vara med på vår resa framåt och bli en del av vårt företag. Vi siktar mot att bli bäst i Sverige inom vårt gebit: Funktionell it, där vi är starka inom infrastruktur, drift och support.
Läs mer om oss på www.gdm.se

Har du en utvecklad känsla för kundbemötande? Söker du efter spännande utmaningar och vill utvecklas?
Ta chansen och sök till oss - Välkommen med din ansökan!

Din ansökan:
Sista ansökningsdag 15 januari.

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid 100 %
Anställningsform: Tillsvidare
Placeringsort: Sundsvall
Kontaktperson: Christian Johansson; Teamchef, tfn: 070-584 72 10, e-post: christian.johansson@gdm.se

Ansökan görs på vår hemsida gdm.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst.