Supporttekniker

Vi växer och hoppas på att hitta fler personer som vill komma med i vårt gäng och på den resa som Loxysoft gör.

ServiceCenter består idag av 11 st. serviceinriktade och kunniga medarbetare och vi behöver komplettera med 1 person.

Att arbeta på vårt ServiceCenter innebär att hjälpa våra egna kunder som antingen hyr eller har köpt vårt system. Kunderna kontaktar ServiceCenter antingen via telefon eller via vårt ärendehanteringssystem. Kundens ärenden kan gälla allt från felsökning av system, hjälp med handhavande av systemet eller att utifrån kundens önskemål anpassa system eller tillämpningar av det. ServiceCenter bistår även med en del internsupport till de övriga avdelningarna på Loxysoft.

Vem söker vi?
Du har troligen gått ett IT-program på gymnasiet med inriktning mot programmering eller databashantering. Du är mycket datorintresserad och har kunskaper kring relationsdatabaser och vet hur dessa ska hanteras. För att trivas hos oss så behöver du vara en problemlösare som kan se saker och ting i ett större sammanhang.
Du är även serviceinriktad och gärna har du erfarenhet av att ha arbetat med support över telefon tidigare.
Vi fäster stor vikt vid förmåga att kunna kommunicera väl i tal och skrift. Då vi har internationella kunder krävs det att du behärskar engelska i tal och skrift.
Det är meriterande om du behärskar SQL och eller/Powershell samt VBscript.

Vi kan komma att kalla till intervjuer innan ansökningstiden har gått ut.

Vi sköter rekryteringen själva och undanber oss av den anledningen kontakt från rekryteringsföretag.