Supporttekniker

Arbetsbeskrivning
I din roll kommer du att hjälpa användare som har problem med sina datorer, telefoner eller system och lösa inkommande ärenden via ärendehanteringssystemet. Du kommer även att hjälpa användare på plats i kontoret. Du kommer att jobba i en Windows- och Microsoftbaserad miljö.  Dina arbetsuppgifter innebär ett nära samarbete med andra medarbetare i Servicedesk där ni tillsammans löser användares IT-problem. Rollen är dynamisk och varierande och ger dig  stora möjligheter att utveckla dina IT kunskaper.

Start är gärna omgående eller helst inom en månad.
Arbete kan även delvis ske hemifrån. 



Ansvarsområden
- Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med Support
- Du är van att ge råd och hjälp vid tekniska problem
- Du är van att identifiera hårdvaruproblem
- Du är van att arbeta med Active Directory och Office 365 och en god generell förståelse för IT-relaterade problem

Kvalifikationer
God tekniks förståelse, erfarenhet av en Microsoft miljö (Windowsdatorer, Azure tjänster, Office365)
Grundläggande kunskaper inom nätverk


Personliga egenskaper:
Du är engagerad, utåtriktad och vill gärna lära dig nytt. Har god förmåga att kommunicera och motiveras av att ge bra service samt att ständigt ställas inför nya och spännande utmaningar.
Du ska kunna tala och skriva svenska och engelska. 



Erfarenhet
Vi ser gärna att du har 1-2 års erfarenhet av teknisk support

Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.