Supporttekniker

Om jobbet
BM System AB är ett Uppsalabaserat mjukvaruföretag med en tydlig högteknologisk profil. Vi är ledande inom utveckling av avancerade IT-system för ledning och positionering av mobila resurser, och har under lång tid levererat GPS-baserade ledningssystem till samhällsbärande verksamheter, som bl.a. säkerhetsbranschen, räddningstjänsten, sjukhus, service, transport och entreprenad.
Vi brinner för innovationer och våra system har under de senaste åren uppmärksammats med priser som "Årets innovation i byggbranschen" och "Stora ingenjörspriset i digitalisering". Nu expanderar vi för att möta den ökande efterfrågan på våra system och tjänster, och vi söker därför fler supporttekniker.
Om dig
Som supporttekniker hos oss på BM System är du en del av ett mycket kompetent lag, där vi arbetar i nära samverkan med våra kunder, både med egen produktutveckling och i kundprojekt.
Du kommer ingå i vårt supportteam som arbetar med support och underhåll av vårt ledningssystem FetchPlanner för miljö- och renhållningsbranschen. Huvuduppgiften är att genomföra avancerade felsökningar och utredningar för att åtgärda fel samt fånga in och specificera externa och interna önskemål om justeringar eller förbättringar av programvarorna. I arbetet har du daglig kontakt med vår utvecklingsavdelning och vår säljavdelning för koordinering och du kommer även hjälpa till med dokumentation och utbildningar. Vi arbetar alla i ärendehanteringssystemet Jira för uppföljning av våra supportfrågor.
Vår tekniknivå är hög, och du kommer att utveckla din kompetens både på djupet och på bredden. Vi erbjuder möjligheten att arbeta och vidareutvecklas i en stimulerande och flexibel miljö som uppmuntrar egna initiativ, förslag och idéer. Vi önskar också att du så småningom vill arbeta med implementering av programtjänster hos kunderna, att driva vidareutvecklingsprojekt och arbeta med tester och kvalitetskontroll.
Vi söker dig som har högskoleutbildning inom data/IT. Om du har erfarenhet av att arbeta i transportledningssystem för renhållningsbranschen är naturligtvis ett plus. Vi tror att du har lätt att förstå hur programvaror, databaser, nätverk och mobila nät fungerar. Det är viktigt att du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.
Som person har du ett brinnande intresse för teknik och en stark vilja att lösa kundernas problem och önskemål. Du har också viljan att hela tiden utvecklas och förbättra dina kunskaper.
Du kommer att sitta i våra fina lokaler i ”Kristallen”, Fyrislund, Uppsala. Du kommer också ha möjlighet att vissa dagar i veckan arbeta på distans.