Supporttekniker

MSB stärker samhället i att förebygga och hantera olyckor, kriser och konsekvenser av krig.
Vi värnar människors liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter. Högt förtroende och nära samarbete med aktörerna gör att vi lyckas.




Just nu söker vi en supporttekniker.

Är det du som är vår nästa kollega?

Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter
Vi söker nu en supporttekniker till vår enhet för tekniska resurser på CERT-SE. Som supporttekniker hos oss kommer dina huvusakliga arbetsuppgifter bestå av att du  ansvarar för att hjälpa kollegor med användarsupport och felsökning vid behov. Du kommer även arbeta med kvalitetuppföljning, verksamhetsutveckling och förbättringsarbetet och andra arbetsuppgifter som hör till anställningen.

Du kommer ingå i ett team med kunniga och engagerade systemadministratörer och nätverkstekniker som tillsammans övervakar och säkerställer att IT-miljö och applikationer uppfyller verksamhetens behov och höga säkerhetskrav.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

- Användarsupport och felsökning
- Installation, drift och förvaltning av IT-arbetsplats
- Ärendehantering
- Drift och förvaltning av servrar och applikationer
- Dokumentation
- Andra tillkommande arbetsuppgifter som hör till rollen

Dina kunskaper och kompetenser
Vi söker dig som har ett stort intresse för teknik och vill lära dig nya teknikniska lösningar. Vi ser gärna att du har en gymnasial examen inom IT eller andra erfarenheter som arbetsgivare bedömmer likvärdiga och något/några års erfarenhet inom området. Samt att du har ett driv för att utvecklas i din yrkesroll. Vi söker dig som har kompetens och erfarenhet inom:

- Support eller on-site tekniker
- Installation och konfiguration av operativsystem och applikationer
- Dokumentation
-  Klient hårdvara
- Linux Nätverk 

Vi kommer lägga stor vikt vid dina peronliga egenskaper så som att du är en lyhörd problemlösare och har ett utpräglat ordningssinne. Du är servieinriktad och arbetar bra både självständigt som i grupp. Du har mycket god social förmåga och duktig på att uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och på engelska.
Det är meriterande om du har erfarenhet av:

-  Puppet
- Open source applikationer
- Scriptning Certifieringar på Linux samt IT-säkerhet
- Ärendehanteringssystem 

Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du kunna arbeta uppdragsorienterat, utvecklingsinriktat, dialoginriktat, ha god självkännedom och bidra genom att vara ett föredöme.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/msbs-medarbetar--och-ledarkriterier/

Om anställningen
Vi erbjuder dig en anställning tillsvidare på heltid som inleds med en provanställning. Din placeringsort kommer att vara Stockholm på vårt kontor Tomteboda och resor i anställningen förekommer.

Svenskt medborgarskap är ett krav för anställning på MSB då den innebär placering i säkerhetsklass. För anställning krävs godkänt resultat i säkerhetsprövningen med registerkontroll, som genomförs i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Om oss
Anställningen är placerad på avdelningen för cybersäkerhet och säkra kommunikationer vid enheten för tekniska resurser. Enhetens uppgift är att ingå i funktionen CERT-SE. I detta ingår drift och förvaltning av tekniska resurser för CERT-SE samt drift och förvaltning av sensorsystem.

CERT-SE är Sveriges nationella Computer Emergency Responce Team (CERT). CERT-SE:s uppgift är att stödja samhället i arbetet med att hantera och förebygga IT-incidenter i samhällsviktig verksamhet, inom privat och offentlig sektor.

Genom att förmedla kunskap och fakta arbetar CERT-SE för att öka it-säkerhetsmedvetandet i Sverige. CERT-SE utfärdar kontinuerligt varningar och råd om sårbarheter i IT-system. För detta bedrivs omvärldsbevakning av hot och säkerhetsproblem på it-säkerhetsområdet samt ett nära samarbete och informationsutbyte nationella och internationella funktioner.

Alla vi som arbetar på MSB förväntas och ska bidra till ökad jämställdhet och likabehandling för en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/

Vill du veta mer?
Har du frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Helen Henningsson. Fackliga företrädare är Carl Önne Saco, Jan Herremo ST och Ann-Britt Paradis eller Leif Fröhlen SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240

Välkommen med din ansökan senast den 17 september 2023.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem. 

MSB har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.