Supporttekniker för kunds räkning

Academic Resource söker en supporttekniker till Fackförbundet ST.

Om företaget:
Fackförbundet ST är en facklig organisation för de anställda inom statliga verksamheter såsom
myndigheter, affärsverk och statliga bolag. ST har även medlemmar i privata företag.
Läs mer om oss på www.st.org.

Om tjänsten:
Som supporttekniker hos oss kommer du att arbeta med att ta emot felanmälningar och beställningar via telefon och webgränssnitt för registrering i ärendehanteringsverktyg. I arbetet ingår att prioritera, fördela och lösa de ärenden som kommer in till IT.

Tjänsten innebär både rent helpdesk-arbete samt support på plats hos våra medarbetare.
Du kommer bland annat att arbeta med att skapa konton, lösenordsbyten, hjälpa användare med både deras datorer och mobiltelefoner. För mer avancerade problem kommer du ha kolleger som hjälper dig.

Vi söker dig som har:
?IT-gymnasium eller motsvarande utbildning
?vana av att jobba i Windows
?vana av Android-telefoner
?vana av att kommunicera både via e-post och telefon
?lätt för att lära
?erfarenhet av Linux/UNIX är meriterande
?tidigare arbetslivserfarenhet inom IT är meriterande

Din profil:
För att passa i denna roll är det av stor betydelse att du kan förstå användarens problem. Vi lägger stor vikt på din personlighet. Du är driven i ditt arbete och strävar alltid efter att leverera service i världsklass. Du är stresstålig, social, positiv och hjälpsam.

Du brinner för IT, tycker att problemlösning är roligt och älskar att prata med människor. Utbildad eller självlärd spelar ingen roll ? det fundamentala för oss är att du verkligen tycker det är roligt att utmanas och arbeta tillsammans med andra drivna människor i ett team.

Sökord: Helpdesk Support IT tekniker

Om Academic Resource
Academic Resource är rekryterings- och bemanningsföretaget för akademiker med erfarenhet. Vi arbetar med uthyrning och rekrytering inom tjänstesektorn och våra affärsområden är Administration, Sälj & Marknad samt Ekonomi & Finans. Academic Resource AB är ett auktoriserat bemanningsföretag och vi samarbetar med många av Sveriges mest välkända företag. Vi är måna om att skapa långsiktiga relationer med både kund och konsult.

Är du den vi söker?
Skicka in din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Så länge annonsen ligger på vår hemsida är tjänsten inte tillsatt och det går bra att skicka in din ansökan. Obs ange referensnamn support och klicka på länken för att söka tjänsten:
http://www.academicresource.se/Soek-jobb.htm?refnr=support


We take you further