Supporttekniker för omgående start!

Just nu söker vi på Lernia efter dig som är tekniskt kunnig, intresserad av att hjälpa andra och som brinner för IT-frågor. Vår kund strax utanför Varberg behöver nämligen dig för start i november till rollen som supporttekniker.

Tjänsten är ett föräldravikariat mellan 15/11- 2021 och 31/7-2022 med goda chanser till fortsatt anställning. Företaget ingår i en stor koncern och är duktiga på att tillvarata den kompetens dom får in i bolaget!

Du kommer att arbeta som konsult genom os på Lernia.

Om tjänsten

Som supporttekniker arbetar du dagligen med att bemanna supporttelefonen och hjälpa företagets användare via telefon och/eller fjärrstyrning av dator. Arbetsuppgifterna består av följande:

• Ta emot felanmälningar, utföra grundläggande felsökning och leverera lösningar till användaren. I de fall du inte kan lösa ett ärende ansvarar du för att eskalera det till 2nd-linesupport.
• Du kommer att hantera frågor avseende inloggning, kontohantering i Microsoft AD, Microsoft365 och hårdvarubeställningar.

Supporten är bemannad från 6-17 där passen delas upp på ett varierande schema. Din arbetstid är 8 timmar per dag med möjlighet till flex. Inledningsvis blir du upplärd av en erfaren supporttekniker som hjälper dig komma igång i rollen.

Formella krav

För att vara aktuell för tjänsten ser vi att du gärna har:

- Gymnasial utbildning inom IT eller likvärdig utbildning eller erfarenheter som bedöms som likvärdiga
- Du har tidigare erfarenhet av supportarbete och stöd till användare
- Du rör dig obehindrat i Windowsmiljö
- Du har kunskaper inom Microsoft365, t.ex. Teams och OneDrive
- Grundläggande kunskaper inom nätverk
- Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska

Du har B-körkort och tillgång till egen bil. Enstaka resor i tjänsten kan förekomma

Personliga egenskaper

För att passa i rollen supporttekniker krävs inte bara att du är tekniskt kunnig och har ett intresse för IT-frågor utan du som söker bör känna igen dig i att vara en kommunikativ, lyhörd och förstående person som kan få den minst kunniga inom området att känna sig hörd och hjälpa denne framåt. Du ska också tycka om att jobba med breda kontaktytor och samarbetar gärna med dina kollegor i olika frågor. Då du är ett av företagets ansikten intern och externt ser vi att du är serviceinriktad och också ansvarstagande. Sist men inte minst så känner du igen dig i att vara strukturerad, du har koll på läget och dokumenterar ditt arbete noga.

Omfattning/Tillträde/Tjänstgöringsort:

Heltid. Visstidsanställning på 8 månader med trolig övergång och anställning hos kund därefter.

Tillträde enligt överenskommelse.

Tjänstgöringsort: Varberg

Information

Har du frågor om tjänsten når du mig på: ebba.andersson@lernia.se
Alla ansökningar görs direkt via annonsen på www.lernia.se
Inga ansökningar tas emot via mailen.

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid! Läs mer på lernia.se.