SUPPORTTEKNIKER FÖR SAMHÄLLSVIKTIGA IT-SYSTEM TILL MYNDIGHET

Arbetsuppgifter
Vår kund är en myndighet i Sverige som jobbar med hållbar och säker elförsörjning, och nu hjälper vi dem att hitta deras nästa supporttekniker till deras kontor i Sundbyberg!

Vi söker en supporttekniker som vill vara med och bygga upp en ny, spännande supportfunktion (1st line) som supporterar och övervakar samhällsviktiga system. Samtidigt som de etablerar funktionen kommer de även bygga upp en ny kunskapsdatabas.
Då uppdraget innebär att man har en nära kontakt med slutanvändarna uppskattas erfarenhet av IT-support och övervakning av IT-system samt vana att hantera användare och ha ett vänligt bemötande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som supporttekniker kommer innefatta:
• Support av IT-system och dess applikationer
• Övervaka system och flöden
• Bygga en kunskapsdatabas genom samarbete med förvaltningarna
• Ärendehantering
• Tätt samarbete med incident/problem manager för både proaktivt och reaktivt arbete
• Koordinera entreprenörer och leverantörer vid störningar

Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat, har vi som målsättning att hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.

Kvalifikationer
- Du har relevant akademisk bakgrund inom Data/IT alternativt motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet
- Du har minst 1 års arbetslivserfarenhet inom Linux/Unix
- Du har minst 1 års arbetslivserfarenhet av applikationssupport
- Du har minst 1 års arbetslivserfarenhet av systematisk dokumentation i en kunskapsdatabas
- Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete med IT-drift och förvaltning av applikationer och IT-system
- Du har minst 3 års arbetslivserfarenhet av ärendehantering och IT-support
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Meriterande om du är certifierad inom ITIL
- Meriterande om du har minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-säkerhet (systemlösningar, säker programmering etc.)
- Meriterande om du har minst 1 års arbetslivserfarenhet som tekniker inom datakom och/eller infrastruktur


Personliga egenskaper
Du som har en god samarbetsförmåga och initiativförmåga kommer trivas i rollen som supporttekniker hos vår uppdragsgivare. Vidare är du flexibel och anpassningsbar utefter arbetsbelastning och trivs att arbeta väl i grupp så väl som självständigt. Du är ödmjuk och har lätt för att skapa förtroende.

Tillträde och ansökan
Heltid. Vår kund önskar start 2021-02-01 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2022-02-01 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Uppdraget är säkerhetsklassat och en säkerhetsprövning kommer att ske innan konsulten kan påbörja uppdraget. Skicka in din ansökan i Word-format snarast, då intervjuer sker löpande. Ansökningar mottagna senast 2020-11-10, kommer prioriteras i urvalet.