Supporttekniker GDM

Vill du arbeta med support och har intresse för teknik? Ser du fram emot en möjlighet att bli långsiktig hos ett etablerat företag där du får samarbeta med erfarna kollegor i en härlig och varm miljö? Perfekt, då är det dig vi söker till GDMs tekniska support!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker för GDMs räkning en kundsupport med teknikintresse. Du kommer att arbeta som konsult via vår personaluthyrningsverksamhet under de första 9 månaderna. Om samarbetet har fungerat väl har du sedan goda möjligheter till en fast anställning hos GDM, vilket är såväl Professionals Nords som GDMs målsättning.

Utbildning inom den teknik du kommer att arbeta med ges på plats. Arbetstiderna är heltid mellan 07:00-16:00 eller 08:00-17:00 och din arbetsplats är i GDMs vackra lokaler vid Järnvägsstationen i Östersund.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och GDMs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till info@professionalsnord.se

Arbetsuppgifter
Som kundsupport med teknisk inriktning kommer du att ha en variationsrik arbetsvardag, där du bland annat arbetar inom servicedesk/support. Via det interna systemet kommer du att hantera kundärenden rörande GDMs produkter och tjänster som kommer in via telefon och mail. Utöver att ta dig an inkomna ärenden så kommer du vid behov även att ge support direkt via telefon till kunder.

Den andra delen av arbetet består av att du är ute på plats hos kund och fungerar som användarstöd och ger support. De typer av ärenden du hanterar är varierade, allt från lösenordshantering och systemadministration till att hjälpa kunder med program som GDM tillhandahåller.

Genom en introduktion hos GDM kommer du att ges de bästa förutsättningarna för att bli en kompetent och självgående kundsupport. Där kommer du dels att få en mentor som kommer att bistå dig under den första tiden. Du kommer även att utbildas inom de typer av ärenden som du kommer att hantera.

Arbetsuppgifter som ingår:
• Handledning och support till kund via telefon och mail
• Systemadministration via GDMs system
• Agera support ute hos kund

Hos GDM sätter du själv dina gränser för hur långt – och inom vad – du vill utvecklas. Varför inte bli specialist inom just den teknik du brinner för? Eller du kanske ser dig själv som projektledare i framtiden? På GDM ges du de bästa förutsättningarna att nå detta.

Vi söker dig som
Har körkort och talar och skriver svenska då arbetets uppgifter och kontakt med kund kräver det. Det är meriterande, men inte ett krav för tjänsten, om du har tidigare erfarenhet av teknisk support.

Som person är du driven och brinner för det sociala samspelet med såväl kund som kollega. Du tar eget initiativ och ser därigenom till att driva dina processer vidare. Du värdesätter en god kundkontakt, t.ex. genom uppföljningar med kund. Då gemenskap och sammanhållning är två ledord bland GDMs personal så är du en lagspelare och bidrar med en positiv stämning.

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
STAD: Östersund
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Stina Andersson

Sök tjänsten genom att klicka på ”sök jobbet” nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se

Information om kundföretaget
Sedan år 2000 har GDM vuxit med i snitt 25 procent per år. Och tillväxten fortsätter. Vi planerar flera nyanställningar den närmaste tiden och är hela tiden intresserade av att komma i kontakt med framtidens GDM:are! Det vill säga positiva, ambitiösa och kompetenta personer som brinner för att hjälpa medmänniskor i deras IT-vardag – och som vill bli en del av ett företag som siktar på att bli bäst i Sverige inom sitt gebit: Funktionell IT.

Om oss
Vi vet av erfarenhet att du som medarbetare är den viktigaste resursen för företagen. Därför arbetar vi med kvalité och personlig matchning till alla våra tjänster för att hitta rätt jobb för dig. Vi satsar på att skapa och bibehålla arbetstillfällen i Norrland genom personaluthyrning och rekrytering. Hos Professionals Nord finns en gedigen branscherfarenhet och en gemensam vision – För ett starkare Norrland! Läs mer om oss på www.professionalsnord.se.