Supporttekniker - helpdesk

Academic Work är Sveriges största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Varje månad har vi ca 3000 konsulter ute på olika uppdrag. Internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro och Linköping jobbar cirka 170 heltidsanställda. Ta en genväg till drömjobbet! Registrera ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök academicwork.se. Välkommen till framtiden! Vi söker dig som vill arbeta inom Helpdesk på ett stort IT-företag beläget i centrala Alingsås. Arbetet i helpdesk innebär att via internetbaserat telefonisystem samt via mail- och ärende-hanteringssystem ta emot, analysera, lösa eller eskalera olika användarproblem. Typen av problem kan variera alltifrån enkel lösenordshantering till mer tekniskt komplexa frågeställningar. Vi ser att du är en god lagspelare samtidigt som du är bra på att arbeta självständigt. Vidare är du serviceminded och har en positiv attityd. Du är analytisk och har lätt för att lära nya saker. Det är viktigt att du har en god verbal och skriftlig förmåga. Vi söker dig som har: - bred baskunskap om IT och tekniska lösningar - goda kunskaper i de vanligaste operativssystemen - vara van vid användning av internetbaserade lösningar, god kunskap om Netscape och MS Explorer - bra förståelse för nätverk och brandväggar - grundläggande kunskaper om modem, ISDN - erfarenhet av att arbeta med både hårdvara, mjukvara och installationer Vidare är det ett stort plus om du har erfarenhet av att arbeta inom Helpdesk eller liknande supportarbete alternativt annat arbete med kundkontakter eller pedagogiskt arbete. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare. Eftersom vi har löpande tillsättning på alla våra tjänster vill vi tipsa dig om att vara snabb med din ansökan!