Supporttekniker i Göteborg!

Vi söker en IT-supporttekniker till vår kund i centrala Göteborg!

 

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i företagets 1st line med nära kontakt till kunder. Genom felsökningar kommer du att arbeta med att supportera kunderna rörande tekniska problem främst inom användarsupport. Ärendena kommer att hanteras via telefon där du får vägleda kunderna till olika lösningar, vilket kräver att du har god teknisk förståelse och uppskattar kundbemötande i världsklass.

Utöver detta arbetar du även med analyser av återkommande problem där det uppmuntras till nya kreativa lösningar. Du kommer även att erbjudas en välutvecklad introduktion för att få en djupare förståelse om företaget samt arbetsuppgifter. Du ingår även i ett team där ni tillsammans ansvarar för att leverera den bästa tänkbara service åt företagets kunder.

Din profil:
Då du kommer jobba dagligen med olika typer av datasystem samt kundbemötande söker vi dig som har ett stort teknikintresse och har tidigare jobbar med kundbemötande. Vi ser även att du har god förståelse för office paketet. Tidigare erfarenhet inom telefonförsäljning samt kundsupport är även meriterande.
Tjänsten kommer att vara på heltid 07–16 med goda möjligheter till övertid.

 

Om oss:
Aura personal tror på människor och att alla som vill kan. Våra år i branschen har gjort oss övertygade om att många fler kan skapa sin egen framgång bara någon ser dem och ger dem chansen. Vårt fokus ligger på att hitta just de som vill utvecklas och se möjligheter.