Supporttekniker inom Customer Software till Hydro Building Systems

Vill du ta nästa steg i karriären och söker ett arbete där du har varierande arbetsuppgifter, stora kontaktytor, får ge bra service till företagets kunder och bli en del av en kompetent arbetsgrupp? Är du nyfiken på att ta dig an en roll där du utbildar i kalkyl- och beredningsprogram ute hos kund? Då har du hittat helt rätt möjlighet för dig! Vi söker just nu efter en Supporttekniker inom Customer Software med utbildningsansvar till Hydro Building Systems AB och med placering på kontoret i Vetlanda. Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
I rollen som Supporttekniker kommer du att agera spindeln i nätet både internt och externt genom att ta emot supportärenden via telefon och e-post. Vanligt förekommande ärenden kan handla om support kring uppdateringar, felsökning i kunders installationer och rent användarstöd. Ditt huvudsakliga ansvar är att förse i första hand kunder men till viss del kollegor runt om i regionen med användarstöd i de applikationer som används för ritning, kalkylering och beredning av Hydro Building Systems byggsystem. Systemen används i projekt som kan bestå av allt från enstaka dörrar och fönster till komplexa lösningar av glastak och glasfasader. Du hanterar ärenden på egen hand men ingår i ett team om sex kollegor som kan hjälpa till vid mer komplexa problem. En del av rollen innefattar även att utbilda i kalkyl- och beredningsprogram ute hos kund, vilket kan innebära resor nationellt och internationellt.

Vem är du?
Nu söker Hydro Building Systems efter dig som har en teknisk utbildning på lägst gymnasienivå. Du besitter både kunskap om och har ett gediget intresse för IT. Du är van att ta ansvar, har ett gott samarbete och erfarenhet av att arbeta i ett team. Arbetet innebär mycket kundkontakt så du behöver goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Det är meriterande med erfarenhet av IT-support, CAD-program eller CNC. Har du tidigare erfarenhet från aluminiumproduktion och dörr-, fönster- och fasadkonstruktioner finner vi det mycket meriterande.

Som person söker vi dig som brinner för att leverera service i toppklass. Du är relationsskapande och motiveras av att vara behjälplig och ge såväl kunder som kollegor en riktigt bra upplevelse. I övrigt värdesätter du noggrannhet, uttrycker dig på ett pedagogiskt sätt och besitter en social kompetens. Du trivs som allra bäst i en roll där du identifierar förbättringsmöjligheter och analyserar problemställningar. Hydro Building Systems erbjuder nu möjligheten att bli en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för att säkerställa att kunden alltid får rätt support och hög servicenivå. Att utbilda är en del av uppdraget så brinner du för att hjälpa och lära upp människor på ett givande och betydelsefullt sätt så ska du inte tveka att söka!


Om verksamheten
Hydro Building Systems Sweden AB utvecklar och marknadsför system i aluminiumprofiler till tre affärsområden: Transportsystem, Golvsystem och Byggsystem. Företaget marknadsför två starka varumärken, Sapa och WICONA och är marknadsledande i Norden med en omsättning på cirka 550 miljoner kronor. Vi är cirka 120 medarbetare och är verksamma med försäljningskontor i hela Norden, Baltikum och Polen. Vi ingår i den globala Hydro koncernen, ett helintegrerat aluminiumkonsortium med 35 000 anställda i 40 länder på alla kontinenter, vilket kombinerar lokal kompetens och världsomfattande räckvidd. Utöver produktion av primäraluminium, valsade och strängpressade produkter och återvinning utvinner Hydro också bauxit, förädlar aluminiumoxid och genererar energi som det enda 360°-företaget i den globala aluminiumindustrin.

Låter det intressant? Läs gärna mer om Hydro Building Systems på vår hemsida: www.hydro.com.