Supporttekniker inom IT

Skurups kommun har runt 16 700 invånare och ligger naturskönt på den skånska sydkusten, med utmärkta kommunikationer till Malmö, Ystad, Lund och Köpenhamn. I vår kommun bor invånarna i lugnet, med staden runt knuten. Det lokala näringslivet blomstrar och inflyttningen till kommunen ökar.

1 200 medarbetare håller dagligen hjulen snurrande, med fullt engagemang för medborgarnas bästa. Hos oss är du med och bygger en attraktiv kommun där dialog, öppenhet och gott bemötande genomsyrar organisationen. Vi är stolta över våra korta beslutsvägar. Tillsammans gör vi skillnad!

Skurups vision 2045: Med hjärta och engagemang för livskvalitet, trygghet och utveckling skapar vi platsen där vi lever, verkar och växer – tillsammans. Skurups kommun är platsen för det goda livet.



ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker är du den första och viktigaste kontakten för alla medarbetare i kommunen vad gäller deras frågor angående dator, skrivare, mobila enheter och telefoni. Du ger användarstöd via telefon, ärendehanteringssystem och mail. Största delen av supporten ges via fjärrstyrning men till viss del även via besök i verksamheten.
De inkommande ärendena kommer från kunder med en variation av verksamheter, system och program vilket gör arbetet både omväxlande och utmanande. Du kommer att arbeta med problemanalys och support på datorer, Ipads, skrivare, mobiltelefoner och kringutrustning och standardprogramvaror.

En annan del är att vara ett stöd till verksamheterna inför IT relaterade inköp såsom vid beställning av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.

Du kommer att tillhöra kommunens IT-enhet, och ett team på 8 personer som ansvarar för kommunens IT-drift och utveckling.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med stort driv och ett brinnande intresse för att alltid ge den bästa supporten till användaren.

Du bör ha eftergymnasial IT-utbildning och ska helst ha arbetat under några år med motsvarande arbetsuppgifter.
Du tycker att ordning och reda är viktigt, att dokumentera ditt arbete är en självklarhet för dig. Det är också viktigt att du har förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och att du är en naturlig problemlösare.
För att lyckas i rollen tror vi att du har ett gott bemötande, hög servicekänsla och gillar att dela med dig av dina kunskaper.
Du ser till att uppgifter blir lösta och har förmåga att prioritera i den dagliga verksamheten när så krävs.
Det är ett krav att du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.

Du har god teknisk kompetens och erfarenhet av Microsoft Windowsmiljö, Ms365 klientprodukter, datorer och kringutrustning, mobiltelefoner och plattor både Android och Apple produkter.

B-kört krävs för tjänsten.
Vi kommer att lägga en stort vikt vid personliga egenskaper som vi anser krävs för att man skall fungera bra i denna tjänst.


ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Skurups kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut fattas.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Skurups kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.