Supporttekniker inom mobilsupport

Har du ett stort teknikintresse och uppskattar att stötta dina medarbetare diverse problemlösning? För kunds räkning söker vi en supporttekniker för mobilsupport i Jönköpings kommun. Uppdraget är på konsultbasis i inledningsvis 3 månader med stora möjligheter till förlängning.

Urval sker löpande, varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
I rollen som supporttekniker ansvarar du för att hantera åldersutbyte av surfplattor till politiker och hjälpa dem med konfigurering av dessa. Rutin finns för åldersutbyte. Du hanterar även utlämning av surfplattor till nya politiker i nämnderna. Det innebär att lämna ut och hjälpa till med konfigurering av de nya surfplattorna. Vid utlämning sker också en genom-gång av hur det fungerar som du genomför. Rutin för utlämning finns, detta kan ske endera enskilt eller i grupp. I uppdraget ingår det också att arbeta med övriga ärenden inom området, det innefattar felsökning och felavhjälpning av mobiler och surfplattor. Support på mobiler och surfplattor sker endera på plats på Åsenvägen eller via telefon och/eller e-post.
Verktyg som används:

I din roll använder du främst ärendehanteringssystem EasitGo, Mobile Device Management (MDM) Intune och WorkspaceOne.


Vem är du?
För att passa för rollen har du:
• En eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT
• Minst 1 års arbetserfarenhet med inriktning mot IT
• Kännedom om Mobile Device Management (MDM)
• Kännedom inom Active Directory
• Kännedom inom nätverk
• Erfarenhet av felsökning inom IT-miljö

Som person har du en förmåga att bemöta kunder på ett professionellt sätt, det innebär bland annat att du kan bemöta olika människor och situationer på ett pedagogiskt sätt oavsett vem du har framför dig. Du har en lösningsorienterad inställning och ett intresse för att hitta bästa möjliga lösning åt din kund eller kollega. Till sist är du flytande i svenska i både tal och skrift, då detta krävs i den vardagliga kommunikationen.


Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer dig som konsult. Att få rätt person på rätt plats är vår grej, och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.