Supporttekniker inom nätverksteknik i Västerås

Vi söker efter dig som trivs med att hjälpa kunder och har
ett stort tekniskt intresse, för rollen som teknisk support inom nätverksteknik.
Om du kommer från en industriell bakgrund eller är utbildad inom automation
eller nätverksteknik, men vill ta dig an en roll där du får arbeta i ett nära
team och hjälpa dina kunder, då har vi tjänsten för dig!

DINA ARBETSUPPGIFTER
I den här rollen som supporttekniker kommer du tillsammans
med ditt team att assistera bolagets kunder i tekniska frågor kopplat till nätverksdriften
och nätverkslösningar.
Majoriteten av arbetet sker på kontoret i Västerås, där supportärendena kommer
in på telefon, men det kan även förekomma besök ute hos kund.

Nätverkslösningarna som företaget erbjuder är både
avancerade och robusta för att kunna implementeras i en stor variation av
industrier, bland annat vatten, transport, avlopp och energi.
Det innebär att dina supportärenden kommer att vara både tekniskt komplexa och
unika för kundens specifika datakommunikationslösningar, som är nödvändiga för
deras system och industri. Du kommer därför att behöva förstå deras vardag och hur er teknik implementeras
i den, för att effektivt kunna hjälpa kunderna.
Du kommer behöva veta hur man
felsöker routrar och switchar, konfigurerar och installerar nätverk,
brandväggar mm.
Under din introduktion, kommer du att arbeta bredvid en
kollega för att lära sig produkterna, hur man hanterar felärenden, utför
felsökningar.
På sikt har du även möjlighet att växa in i en mer rådgivande
roll, då din spetskompetens har möjlighet att utvecklas här inom företagets
egna produkter.

DIN PROFIL
Rollen som supporttekniker innebär ett stort fokus på
kunden, vilket innebär att du kommer använda dina tekniska kunskaper såväl som
dina sociala. För att du ska trivas i denna roll, behöver du därför ha lätt för
att samarbeta vara nyfiken på att förstå kundens situation och deras problem.
Kompetensmässigt så kan du ha en utbildning inom
nätverksteknik eller tidigare haft en roll som nätverkstekniker eller
supporttekniker. Du kan även komma från en industriell bakgrund där du har
hanterat nätverksfrågor internt eller arbetat PLC eller annan
automationsteknik. Du behöver ha en förståelse för nätverk, datorkommunikation,
switchar, routrar, brandväggar mm.
Oavsett bakgrund kan du lyckas i rollen men då vi vill att
du ska trivas och vilja växa tillsammans med företaget, kommer vi att gå mycket
efter dina personliga egenskaper i denna rekrytering.
Som person har du lätt för att anpassa dig till olika
situationer och du ställer gärna upp för andra när det behövs. Du trivs även
med att arbeta i nära samarbete med kollegor och i dialog med kund, samtidigt
som du driver dina arbetsuppgifter framåt med självständighet. Du tycker om att
hålla högt tempo och hanterar stress och oväntade ärenden på ett hållbart sätt.
Du motiveras av att ge bra service och engagerar dig i både dina kunder och din
arbetsplats.

OM FÖRETAGET
Arbetsgivaren har en miljö där man tror på en mogen och
omtänksam ledarstil, där man vill ta hand om sina anställda och erbjuda ett
utmanande och stimulerande arbete.
Majoriteten av arbetet sker på kontoret i Västerås, där man också har
möjligheten att vidareutveckla sina egna kunskaper. Man ser gärna att
kollegorna utväxlar sina kompetenser i gruppen med varandra och uppmanar sina
anställda att vara nyfikna på den information och kunskap som finns inom
bolaget redan idag.
De har kontor i 10 länder och återförsäljare i 35 länder och
omsätter runt 800 MSEK.

OM OSS
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg.
Samtliga av våra tjänster omfattas av kollektivavtal vilket ger dig
avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig
som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Personalansvarig
har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att
säkerställa att du trivs på din arbetsplats.
Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi
vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor
att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt
talanger till rätt företag.
Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo.
För denna tjänst kommer du under en inledande period vara
anställd genom oss på Framtiden för att sedan gå över och bli anställd direkt
hos kundföretaget.
Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi
vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor
att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera
rätt talanger till rätt företag.

VILLKOR
Startdatum: Omgående/Enligt överenskommelse
Ort: Västerås
Arbetstider: 8-17
Omfattning: 100%
Lön: Enligt
överenskommelse