Supporttekniker - IT

Vi vill höja upplevelsen för våra användare och erbjuda dem den bästa IT-supporten som går att erbjuda. Vi söker därför nu en supporttekniker som kan lära sig vårt verksamhetsbehov och hjälpa användarna på deras nivå.

Som Supporttekniker på Allard support kommer du att hjälpa användarna i koncernen med deras dagliga IT-utmaningar. Du kommer att jobba tätt med vår IT-chef och ansvara för leveransupplevelsen vid beställning av ny hårdvara. Största delen av dina dagar kommunicerar du med användarna för att lösa deras utmaningar.

Vi arbetar i en Microsoft miljö med hybrid AD och Office 365 där driften av servrar är outsourcad och utlokaliserad till extern partner. Vi använder Android för vår mobila miljö.

Du kommer att ingå i avdelningen för strategisk styrning som arbetar koncernomfattande. Våra användare finns i ett flertal länder från Finland till USA.

Arbetsuppgifter

- Skapa, underhålla och analysera instruktioner
- Klassificera, prioritera och svara på supportärenden
- Hjälpa användare att komma igång med ny utrustning
- Hjälpa användare med Office 365
- Utbildning av användare


Vi ser att du är kommunikativ och har lätt att sätta dig in i användarens behov och utmaningar.

Du har relevant utbildning och gärna också ett par års arbetslivserfarenhet från liknande arbetsuppgifter.

Placering är på koncernens huvudkontor som är beläget på Berga i Helsingborg. Eftersom vi är en global verksamhet så kommer arbetstiden att förskjutas något från ordinarie vilket innebär 09:30-18:00. Vi jobbar 37,5 timmar/vecka med möjlighet till flextid.

Allard Support for Better Life är moderbolag till bolag i Sverige, Danmark, Norge, Finland, Irland, Belgien, Kina och USA, alla inriktade på ortopedteknik. Vi utvecklar och säljer ortoser av hög kvalitet till marknader över hela världen. Vi är en av Nordens ledande aktörer där vi tar vi ansvar för hela kedjan från tillverkning till patient. Hela koncernen har ca 300 anställda, varav ett 40-tal arbetar på huvudkontoret i Helsingborg. Verksamheten i Norden bedrivs i Camp Scandinavia AB.

Vi är en arbetsplats som präglas av prestigelöshet, viljan att hjälpa varandra samt många skratt. Vi är ett företag som växer och är lönsamma vilket innebär att vi kan erbjuda bra utvecklingsmöjligheter.