Supporttekniker IT

Universum söker en IT-Tekniker till vår interna IT-avdelning som ansvarar för support, underhåll och utveckling av vår interna IT-miljö. I den här rollen jobbar du framförallt med att hjälpa våra interna användare med IT-frågor och problem. För att lyckas i rollen bör du vara snabblärd och gilla att arbeta i ett snabbt växande bolag, med snabba förändringar och med en modern IT-infrastruktur. Vi använder främst Windows klienter, men även ett mindre antal Mac. Vår servermiljö är blandad med Windows Server samt Linux.

Arbetsuppgifter
Ge support till Universums interna användare och hjälpa dem med IT-problem och frågor
Administration av Active Directory och Google Apps
Skapa och underhålla dokumentation och guider till hjälp för våra användare
Felsökning av klientdatorer, programvara mm.
Installation av datorer


Du behöver:
Erfarenhet av att hjälpa användare med IT-problem och frågor
Erfarenhet av att installera, underhålla och felsöka Windows klienter (fildelning, hårdvara, VPN, antivirus osv.)
Baskunskaper inom nätverk (Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS)
Erfarenhet av Active Directory (skapa konton, återställa lösenord mm.)
Kunna kommunicera utmärkt på både svenska och engelska, såväl skrivet som talat
Ha förmågan att analysera och felsöka komplicerade problem


Har du dessutom erfarenhet av något av följande så är det meriterande:
Mac OS X
Windows Server (2008 R2-2012 R2)
iOS/Android
Google Apps
Scripting (Bash/Powershell/Python)
Linux (Debian, Ubuntu eller CentOS)
Firewall, Access Point och/eller Switch configuration
VMware, Hyper-V eller annan Virtualiseringsprogramvara
Server- och/eller Klienthårdvara