Supporttekniker IT till Unident

Unident startade 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA. Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen.

Unident finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Koncernen har idag +250 medarbetare och omsätter +700 miljoner SEK. Vi är Nordens 3:e största dentalhandel och ledande inom bl.a. röntgen och bild.

 

Som supporttekniker kommer du ingå i vår serviceorganisation där vi tillsammans strävar mot att hålla en hög servicenivå mot våra kunder. Du kommer närmst att tillhöra ett engagerat team bestående av 5 andra supporttekniker där ni som lag agerar support mot våra kunder.

Dina arbetsuppgifter:

Dina arbetsuppgifter innebär att du över telefon, fjärruppkoppling och e-post ger våra kunder teknisk support samt programsupport. I detta ingår felsökning av Windows-system (klient och server) samt kringutrustning och enklare nätverksproblem. Felsökning av dental hård- och mjukvara ingår också. Du kommer arbeta efter en tydlig struktur inspirerad av ITIL och alla ärenden dokumenteras i ett ärendehanteringssystem.

 

Din profil:

 

Vi söker dig som efter gymnasiet har ett eller flera års arbetslivserfarenhet inom serviceyrken där du hanterat kunder. Vidare har du ett genuint dator- och teknikintresse och trivs i en kommunikativ och social roll där du får använda dina kunskaper för att hjälpa andra. Har du en relevant eftergymnasial utbildning så är detta meriterande. Du utrycker dig väl i både tal och skrift i både det svenska och engelska språket.

 

Vi erbjuder:

Anställningsform: Tillsvidare med provanställning 6 månader.

Omfattning: Heltid 100%

Placering: På huvudkontoret i Falkenberg

Lön: Enligt överenskommelse, ange löneanspråk i ansökan

Arbetstider: varierar mellan 7-16 och 8-17, med möjlighet till flextid

Förmåner: Kollektivavtal, försäkringar, friskvårdsbidrag, personalrabatter samt trivselaktiviteter.

Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid

 

 

Vi värdesätter kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald.

 

Ansökan:

Välkommen att söka tjänsten via vår hemsida www.unident.se. Vi vill gärna ha din ansökan så snart som möjligt då vi tillämpar löpande urval, dock senast 2021-12-16. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Rasmus Lodén, på mail: rasmus.loden@unident.se alternativt Henrik Heinerwall på mail henrik.heinerwall@unident.se

 

Varmt välkommen med din ansökan!