Supporttekniker med ledaregenskaper

Atrivo är specialister på förvaltning av komplexa IT-miljöer. Vi erbjuder konsult och rekryteringstjänster framförallt inom områdena Microsoft och UNIX/Linux. Av oss hyr och rekryterar våra kunder bland annat tekniska projektledare , drifttekniker, systemadministratörer och supporttekniker. Till en av våra kunder söker vi en kvalificerad supporttekniker. Du kommer att arbeta med att lösa de ärenden som eskaleras i 1st line. Arbetet utförs via telefonsamtal, e-post samt med fjärrstyrning av kundernas datorer. Utöver att lösa problem kommer du också att dokumentera och delge dina kollegor av din kunskap och erfarenhet. Du kommer arbeta i ett team dedikerade för ett antal kunder och det är mycket viktigt att du kan kommunicera tydligt och på ett pedagogiskt sätt. Du har goda kunskaper om Microsofts serverplattform, Active Directory och Citrix. Kunskaper inom SQL, Exchange, VPN, backup/SAN samt Lotus Notes/Domino är meriterande. Personlighetsmässigt letar vi efter dig som trivs med att ha en drivande position i ditt arbete och som gärna fungerar som teamleader. Vi tror att du har några års erfarenhet av problemlösning på klient och servernivå. Ett gediget tekniskt kunnande och intresse kombinerat med ett serviceinriktat sätt är viktigt för att trivas i denna arbetsroll.