Supporttekniker med ledarkompetens

Information om uppdraget: Academic Work rekrytering söker en serviceinriktad och stresstålig person till rollen som Supporttekniker för anställning hos Torex Retail.Beskrivning av företaget: Torex Retail är ett internationellt och marknadsledande företag inom kassasystem och IT-lösningar.Företagets applikation OSCAR är ett kassasystem som bland annat finns på kryssningsfartyg, restauranger och butiker.Torex Retail har ca 2000 anställda runt om i världen och i Sverige arbetar ca 50 personer.Företaget sitter i fina och ljusa lokaler i Årsta Park.För mer information, besök www.torex.com.Arbetsuppgifter: Som supporttekniker kommer du att arbeta med support via telefon, mail och remoteverktyg rörande frågor kring företagets systemapplikationer.Arbetet innebär att du dagligen löser inkomna ärenden genom att bland annat besvara frågor om hårdvara, gör felsökningar i databaser samt hantera rena systemfel.Du kommer att arbeta i ett nordiskt supportteam bestående av 17 personer där du kommer få ett extra ansvarsområde.Du kommer att avlasta supportavdelningens teamledare genom att ansvara för den dagliga driften av hela supportavdelningen, vilket innebär att du följer upp och fördelar de ärenden som finns registrerade, samtidigt som du kommer att vara en del av teamet och själv lösa ärenden. Vi söker dig som: *Har en bred teknisk kunskap med ett generellt systemkunnande *Har kunskaper inom datakommunikation *Har goda kunskaper i engelska samt norska, danska eller finska Det är meriterande om du har kunskap inom XML och databashanterare såsom SQL och Oracle.Det är även meriterande om du har kassavana från kryssnings-, hotell-, restaurangbranschen eller detaljhandeln.Som person har du förmågan att skapa engagemang och motivation hos andra människor.Du kan planera ditt arbete i förväg och kan analysera och bryta ner problem i dess beståndsdelar.Vidare är du trygg och stabil som person och kan behålla lugnet i stressade situationer. Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid.Intresserad?Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.