supporttekniker med minst två års erfarenhet

Arbetsbeskrivning
Randstad Digital letar nu efter en supporttekniker till en av våra kunder i Jönköping. Här kommer du att förstärka deras servicedesk och arbeta främst med användarsupport på 1st line nivå. Miljön är primärt Microsoftbaserad med ärenden inom Office, Exchange, AD men även telefoni och PC med kringutrustning som skrivare och konferensutrustning.
Hos vår kund arbetar man enligt ITIL och du ansvarar för dina ärenden i ärendehanteringssystemet Marval.
Arbetet utförs främst på plats men viss möjlighet till distansarbete finns.
Arbetsspråket är svenska.


Du ansöker på www.randstad.se, innan den 2024-11-19. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta carolina.klockaregullesjo@randstad.se. 


För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.


att vara konsult 
Randstad Digital är din karriärpartner inom IT och digital transformation. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Som din karriärpartner tillämpar vi vår talangcentrerade strategi som sätter din utveckling i fokus, vilket hjälper dig att uppnå din fulla potential och öppnar upp för nya spännande karriärmöjligheter. 


om randstad digital
Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet. 

Ansvarsområden
I denna tjänst kommer du att ansvara för att:
se till att IT-utrustning fungerar
tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och via ärendehanteringssystem till användare avseende hård- och mjukvara
administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
instruera användare i hur de ska arbeta med olika program.


Kvalifikationer
För att kvalificera för tjänsten behöver du ha en minst två års erfarenhet av liknande arbete på heltid, Du behöver ha arbetat i en större organisation med minst 500 användare, gärna inom offentlig sektor.
Du behöver även ha slutfört en gymnasieutbildning, gärna inom IT.
Tekniskt sett letar vi efter kandidater med:
goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
djup kompetens inom MS Windows, MS Office, e-post/MS Exchange, skrivare och konferensutrustning.
kunskaper om ärendehanteringssystem, gärna Marval

Du behöver även kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och i denna tjänst är det viktigt att vara vara service minded och kommunikativ med en god samarbetsförmåga då man har många kontaktytor inom organisationen. Det är även viktigt att vara självgående och kunna ta initiativ och själv kunna driva sitt arbete framåt.

Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.