Supporttekniker med Onsite-ansvar

Vi söker en engagerad och självgående Supporttekniker med On Site-ansvar för att stärka vårt team på Bonnier News i Jönköping. Vill du bli en del av vårt team?

Om oss

Vi är ett väl sammansatt team som arbetar brett med problemlösning i många olika processer över hela Bonnier News organisation. En organisation med över 200 titlar och varumärken, såsom Dagens Nyheter, Dagens industri, Expressen Lifestyle, HD-Sydsvenskan och Bonnier Business Media.

Om rollen

I rollen som Supporttekniker hanterar du inkommande IT-ärenden från våra kollegor inom Bonnier News, vilket inkluderar planerad telefonsupport, deltagande i projekt, lokal verksamhetskännedom och support.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

-
Hantering och lösning av inkommande IT-ärenden.

-
Daglig kontakt med medarbetare både lokalt och distribuerat.

-
Planerad telefonsupport enligt schema.

-
Leveranser och projektarbeten.

-
Hantering av On-site ärenden som kan innebära resor.


Arbete utanför ordinarie arbetstider, och visst helgarbete, kan förekomma. I tjänsten ingår även resor till andra orter och viss skiftgång utanför ordinarie arbetstid kl. 8-17.

Vem är du?

För att trivas brinner du för IT och kundnöjdhet. Vi värderar också social förmåga, snabbhet i dynamiska situationer, samt en fallenhet att skapa relationer med användare och kollegor. Erfarenhet inom Windows 11, MacOS, AD-administration, dokumentation och hårdvaruhantering är viktiga i denna roll.

Kvalifikationer:

-
Erfarenhet av IT-support.

-
Kunnig inom Windows 11 och MacOS.

-
Erfarenhet av Google Workspace.

-
Erfarenhet av AD-administration.

-
Kan sköta dokumentation av arbetsuppgifter.

-
Har körkort.

-
Har god kommunikativ förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska, i såväl tal som skrift.


Meriterande:

-
Erfarenhet av Windows och Linux serverhantering.

-
Kunskap om nätverkshantering inklusive switchar och patchhantering, wifi och LAN.


Övrig information

Tjänsten är en tillsvidareanställning som börjar med en 6 månaders provanställning.

Du kommer att tillhöra Bonnier News IT och du rapporterar till Johannes Nilsen, Chef IT Support Front Syd. I Syd har vi två kontor, Malmö och Jönköping, som ombesörjer 30-talet mindre filialer. I Jönköping har vi 4 personer som tillhör IT, varav en är Supporttekniker och din närmaste kollega. I Malmö är det 12 personer som tillhör IT, varav fyra Supporttekniker, samt Chef IT Support Front Syd. Ytterligare ca 15 kollegor finns utspridda i Stockholm och norröver. Totalt är vi ca 80 personer inom Bonnier News IT.

Hos oss tror vi att det bästa upplägget är en mix av att ses på kontoret och de positiva effekter det ger, och även ha möjligheten att jobba hemma ibland för att få ihop livspusslet och bibehålla fokus. Vi är en arbetsplats med den trygghet som väl utformade kollektivavtal innebär. Du får friskvårdsbidrag, rabatter och fri prenumeration på våra nyheter, extra ersättning vid föräldralön, pensionslösning inom ITP1 men framför allt en inspirerande arbetsmiljö med fantastiska kollegor!

Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan! Urval sker löpande. Vill du veta mer gällande hur vår rekryteringsprocess ser ut kan du klicka här!

Med anledning av GDPR har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.


Som Nordens största medieföretag hjälper vi medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Med varumärken som Dagens Nyheter, Expressen och Dagens industri når vi miljoner läsare och användare varje dag. Genom Bonnier News Local har vi även ett stort lokalt engagemang - från Sydsvenskan i söder till Örnsköldsviks Allehanda i norr. Förutom detta ger vi också ut branschspecifika tidningar såsom Dagens Media, Resumé, Dagens medicin och Fastighetsnytt, och även en rad livsstilsmagasin som Damernas Värld, Sköna Hem, Teknikens Värld och Allt om Mat m.fl. Genom att ständigt driva den digitala utvecklingen framåt når vi hela tiden längre - som medarbetare hos oss kan du påverka riktningen.

På Bonnier News värdesätter vi att våra medarbetare har olika erfarenheter och perspektiv. Jämställdhet och inkludering är prioriterade frågor hos oss och ett av fyra bärande fokusområden i vår hållbarhetsstrategi. Vi vill skapa ett öppet klimat på våra arbetsplatser och strävar efter att hitta talangfulla medarbetare som vidgar våra perspektiv och hjälper oss att bidra till ett mer inkluderande samhälle. Detta genom journalistik och tjänster som är ännu mer tillgängliga för fler. Vi hoppas att även du vill bidra till detta!