Supporttekniker med teamleaderansvar

Har du arbetat med support i några år och har där innehaft någon slags ledarroll? Vill du nu arbeta som teamleader i en support och vara med och utveckla struktur och rutiner? Då är det här tjänsten för dig!

Beskrivning
Perido söker nu dig som vill ha teamleaderansvar i vår kunds support. Vår kund är ett mjukvaruföretag som har en mjukvarulösning för ekonomiska nyckeltal och flöden. I supporten sitter det idag två personer och företaget vill nu utöka avdelningen med en teamleader. Den här tjänsten är placerad i centrala Stockholm.

I rollen som supporttekniker kommer du att besvara frågor via telefon och mail gällande företagets mjukvaruprodukt. Frågor som kommer in gäller bland annat licensfrågor, buggar eller frågor om installation av företagets program. Vidare kan du komma att hjälpa till med att ta fram eller ändra ekonomirapporter. I rollen som teamleader ingår även att skapa struktur och nya rutiner kring hur arbetet i supporten ska gå till. Vi söker därför dig som har vana från att arbeta i support och även gärna har haft en arbetsledarroll/ledaransvar. Det viktigaste av allt är att du är driven, strukturerad och har ett stort kundfokus. Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil
- Eftergymnasial utbildning inom IT/ekonomi
- Några års erfarenhet av support, gärna med ledarerfarenhet
- Meriterande med kunskap av ärendehanteringssystemet Salesforce eller likvärdigt
- Meriterande med erfarenhet av SLA och kvalitetsuppföljning
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnumret 9474CT i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har annan akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga@perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
9474CT

Kontakt
E-post ansökan: rekrytering@perido.se

Övriga frågor: fraga@perido.se