Supporttekniker - mobilsupport, till kund i centrala Jönköping

Vi söker en supporttekniker inom mobilsupport till kund i centrala Jönköping.

Om uppdraget:
Vi söker en supporttekniker inom mobilsupport med uppgift att efter uppsatta rutiner hantera åldersutbyte av surfplattor till tjänstemän, samt utlämning av surfplatta till nya tjänstemän. I arbetsuppgifterna ingår även att hjälpa till med konfigurering av de nya surfplattorna samt att vid utlämning också hålla genomgång av hur verktyget fungerar. Utlämning kan ske endera enskilt eller i grupp. I uppdraget ingår det också att arbeta med övriga ärenden inom området, det innefattar felsökning och felavhjälpning av mobiler och surfplattor. Support på mobiler och surfplattor sker endera på plats eller via telefon och/eller e-post.

De verktyg som används i arbetet är;
• Ärendehanteringssystem EasitGo
• Mobile Device Management (MDM) Intune och WorkspaceOne

Ska-krav:
Vi söker dig som uppfyller följande krav
• utbildning med inriktning mot IT
• minst 1 års arbetserfarenhet med inriktning mot IT
• har kännedom om Mobile Device Management (MDM)
• har kännedom inom Active Directory
• har kännedom inom nätverk
• har erfarenhet av felsökning inom IT-miljö
• talar och skriver svenska obehindrat (då stor del av arbetet innebär kommunikation med andra användare).

Du besitter en hög social förmåga och du har en god förmåga att bemöta kunder på ett professionellt sätt, oavsett personens ålder, kön eller bakgrund. Du är flexibel och kan anpassa dig till kundens kunskapsnivå.

Det är även starkt meriterande om du har erfarenhet av support av mobiler och surfplattor; Samsung och Apple.

Om du känner att detta är något för dig, vänligen inkom med CV där du tydligt beskriver hur du uppfyller kompetensprofilens ska-krav. Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan!

Uppdragets längd: Start omgående – t.o.m. 2023-03-03, med möjlighet till förlängning (3+ 3 månader).
Omfattning: 100%
Placering/Stationeringsort: Jönköping
Arbete på plats: 100%
Arbetstid: 8:00-17:00, 1 timmes lunch.

För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester.

Sökord; Supporttekniker, Mobilsupport, IT-support, Surfplattor, Active Directory, Mobile Device Management (MDM), WorkspaceOne, Samsung, Apple, Adecco, Jönköping