Supporttekniker och it-utbildare

Önskar du ett utvecklande och varierande arbete i en modern it-miljö?
Riksdagsförvaltningens it-avdelning söker nu en senior supporttekniker med erfarenhet av it-utbildning till sektionen it-support och utbildning.
Dina arbetsuppgifter
I uppdraget ger du support till våra användare på standardapplikationer och egenutvecklade systemstöd. Du planerar, tar fram och genomför it-utbildningar i olika utbildningsformer, för såväl användare som kollegor.I uppdraget ingår också att på ett pedagogiskt sätt handleda och ge viss teknisk support till våra användare för hård- och mjukvaror som Riksdagsförvaltningen tillhandahåller. I rollen marknadsför du it-avdelningen och är delaktig i arbetet med att utveckla rutiner och arbetssätt.

Dina kvalifikationer
Vi vill att du har gymnasieutbildning, god teknisk kompetens och flerårig erfarenhet av support- och/eller servicedeskverksamhet inom det it-tekniska området och erfarenhet av it-utbildning. Du kan kommunicera om teknik och lösningar på ett pedagogiskt sätt och är van att diskutera funktionalitet med användare och kollegor.Du är väl förtrogen med Microsoft- och Applemiljöer samt har arbetat med support via fjärrstyrning och katalogtjänster (Active Directory). Du har kunskap om datorer och deras kringutrustning. Eftersom Riksdagsförvaltningens it-avdelning är en central del av det stöd som ges till kammaren, riksdagens ledamöter och den övriga myndighetsförvaltningen så är erfarenhet av arbete med systemstöd inom den parlamentariska processen meriterande. Det är även meriterande med arbetslivserfarenhet från en statlig myndighet.

Mycket stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Som person har du en god servicekänsla, du är resultatinriktad och en driven lagspelare som gärna delar med dig av dina kunskaper till omgivningen. Du behöver ha lätt för att prioritera och kunna hantera flera arbetsuppgifter parallellt. I din roll bidrar du aktivt till sektionens fortsatta utveckling. Du har förmåga att skapa och bidra till ett gott samarbetsklimat där kollegor kan växa och utvecklas. Ditt arbetssätt kännetecknas av lyhördhet, prestigelöshet och öppenhet. Arbetet kräver att du har en mycket god samarbets- och kommunikationsförmåga samt att du tar ansvar och är social, analytisk, strukturerad och flexibel. Du ska dessutom kunna uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift.

Anställningen är placerad i säkerhetsklass, vilket i detta fall ställer krav på svenskt medborgarskap och godkänd säkerhetsprövning.

Vi erbjuder dig
Hos oss får du ett spännande och omväxlande arbete på en modern it-avdelning med hög kompetens och roliga utmaningar. Parallellt med våra leveranser arbetar vi för att utveckla oss själva och vårt arbetssätt, och där kan ditt engagemang göra skillnad.

It-avdelningen består av ca 120 medarbetare med uppdraget att tillhandahålla system och tjänster som stöder den parlamentariska processen och dialogen med medborgarna. Avdelningen är fördelad på tre enheter. Den aktuella tjänsten är placerad på enheten it-verksamhetsstöd som har ett tjugotal medarbetare. It-avdelningens stöd är också ett viktigt inslag för kommunikationen med allmänheten.


• Anställningsform: Tillsvidareanställning
• Omfattning: Heltid

Riksdagsförvaltningen tillämpar provanställning.

Kontakta oss 

• Fia Michelsson, sektionschef, 08-786 51 65
• Lars Eriksson, Saco, 08-786 40 00
• Ann-Charlotte Eklund, ST, 08-786 40 00
• Lars Vestberg, Seko, 08-786 40 00


Riksdagen är hjärtat i den svenska demokratin. Riksdagsförvaltningens uppgift är att skapa bästa möjliga förutsättningar för riksdagen och dess ledamöter. Det är ett unikt uppdrag vi är stolta över. Vi har spännande arbetsuppgifter där vi utmanas yrkesmässigt. Samtidigt har vi god balans mellan arbete och fritid. Våra värdeord kvalitet, kompetens och engagemang ger oss en gemensam riktning. Tillsammans ser vi till att demokratin fungerar.