SUPPORTTEKNIKER, Ref nr 375

SERVICEFÖRVALTNINGEN, DataCenter söker DataCenter är Östersunds kommuns gemensamma IT-organisation och tillhör Serviceförvaltningen, enheten har 28 st anställda. DataCenters uppdrag är att med helhetssyn och verksamhetskunskap, tillhandahålla kostnadseffektiva tjänster och tekniska plattformar med hög tillgänglighet. Uppdraget omfattar såväl IT som Telefoni med totalt cirka 10 000 användare inom administration och skolverksamhet. Vår IT-miljö består i dag av; Windows server 2003, SQL-server, Oracle, VMware, Citrix, Bladservrar, SAN, tunna klienter, PC, Windows XP och SMS. Tjänstebeskrivning Du kommer att ingå i supportgruppen och arbeta med klienter, skrivare och nätverk och schemalagt arbete i vår Helpdesk. Tillsammans med dina kolleger ska du samordna, installera samt felsöka system och programvaror, så att användarna får bästa möjliga service och tillgänglighet. I arbetet har du kontakt med systemförvaltare på kommunens olika förvaltningar. Personliga egenskaper och kvalifikationer Du har för tjänsten relevant dokumenterad utbildning, lämpligen högskolebaserad IT-utbildning eller motsvarande erfarenheter som av arbetsgivaren bedöms som likvärdiga. Det är även önskvärt att du har erfarenhet från installationer i större komplexa miljöer. För att arbeta som supporttekniker hos oss bör du vara en serviceintresserad person med intresse för problemlösningar och kundrelationer. Du har ett lugnt och systematiskt arbetssätt. Det är också viktigt att du är öppen och delar med dig av dina kunskaper och ideer till dina kollegor. Du arbetar i team med flera kollegor. Vidare skall du ska ha djup teknisk kunskap och erfarenhet inom några av följande områden: * MS Windows XP/Vista * MS Active Directory * MS SMS * MS Miis * Citrix * Altiris * Nätverk * Nätverksskrivare I din ansökan vill vi att du tydligt redogör för tidigare erfarenheter och eventuell nuvarande anställning och arbetsuppgifter. Då vi eftersträvar en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande.