Supporttekniker samhällsviktiga IT-system

För kunds räkning söker vi två supporttekniker som vill vara med och bygga upp en ny, spännande supportfunktion som supporterar och övervakar samhällsviktiga system hos vår kund.

Dina arbetsuppgifter

Arbetet innebär att etablera en ny supportfunktion inklusive övervakning samt bygga en kunskapsdatabas tillsammans med förvaltningarna. Företaget värdesätter god analytisk förmåga samt en bred erfarenhet av applikationsdrift inom både Windows- och Linux/Unix-miljö.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Support av IT-system och dess applikationer
• Övervaka system och flöden
• Bygga en kunskapsdatabas genom samarbete med förvaltningarna
• Ärendehantering
• Tätt samarbete med incident/problem manager för både proaktivt och reaktivt arbete
• Koordinera entreprenörer och leverantörer vid störningar

Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd hos oss på Snille. Uppdraget beräknas starta i augusti och pågå till augusti 2021. Placering i Sundbyberg.

Din profil

Då uppdraget innebär att man har en nära kontakt med slutanvändarna uppskattas erfarenhet av IT-drift och IT-support för verksamhetskritiska IT-system samt vana att hantera användare och ha ett vänligt bemötande.

Vi söker dig med 5-9 års erfarenhet inom området, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag inom aktuellt område med hög kvalitet. Du är förebild för andra konsulter på lägre nivå, kan ta ansvar för delområde samt kan leda en mindre grupp. Du ska kunna arbeta självständigt.

Krav

• Relevant akademisk bakgrund inom Data/IT alternativt motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet inom Linux/Unix
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av applikationssupport
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av systematisk dokumentation i en kunskapsdatabas
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av arbete med IT-drift och förvaltning av applikationer och IT-system
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av ärendehantering och IT-support
• God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska

Meriterande

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av ITIL
• Arbetslivserfarenhet av verksamhetskritiska eller liknande driftskritiska IT-system
• Arbetslivserfarenhet av Larm och loggverktyg såsom Nagios OP5 och SPLUNK
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-säkerhet (systemlösningar, säker programmering etc.)
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet som tekniker inom datakom och/eller infrastruktur

Som person ser vi gärna att du har god samarbetsförmåga och initiativförmåga. Är flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning, utåtriktad och tydlig i din kommunikation samt ödmjuk och har lätt för att skapa förtroende. Du arbetar självständigt och målinriktat men har även god förmåga att arbeta i grupp- Du har även fallenhet för administrativa arbetsuppgifter.

Om företaget

Mer information om företaget ges längre fram i processen.

Om Snille

Snille bemanning är nischade mot tekniksektorn och har sedan 2005 arbetat med rekrytering och konsultuthyrning av juniora och seniora kollegor i alla delar av teknikbranschen. Eftersom vi på Snille har teknisk bakgrund har vi goda förutsättningar att förstå våra kunders behov och våra kandidaters efterfrågningar. Vi hjälper individer och ingenjörsföretag att utvecklas och växa!

Låter det intressant?

Då är du välkommen att söka tjänsten via länken nedan! Vi behandlar ansökningar och tillsättning löpande så vänta inte med din ansökan. Sista ansökningsdag är 2020-05-06. Vid frågor skicka ett mail till info@snillebemanning.se så hör någon av våra rekryterare av sig.