Supporttekniker sökes till längre uppdrag! – Linköping & Norrköping

Är du en supporttekniker på jakt efter en ny spännande arbetsplats? Är du bosatt i, eller i närområde kring, Linköping eller Norrköping? Vi söker någon som har erfarenhet från dagligt installations-, service- och supportarbete. Stämmer allt detta in på dig? I så fall har vi ett långt uppdrag på offentlig verksamhet att erbjuda!
Om tjänsten
Vi söker supporttekniker till vår kund, en stor offentlig verksamhet som hanterar vård, kollektivtrafik och andra samhällsviktiga funktioner. Tjänsten är placerad på vår kunds kontor och beroende på var du bor är placeringsorten Linköping eller Norrköping.
Dina arbetsuppgifter
Rollen som supporttekniker är bred och perfekt för dig som gillar att felsöka olika typer av problem och försöka hitta lösningar utifrån användarnas behov. Din huvuduppgift är att dagligen tillgodose användarna med den bästa supporten inom installation och service vilket innefattar arbete med följande:
Användarstöd, implementation, felsökning, felavhjälpning och administration såsom behörighetshantering.
Dokumentation och rapportering enligt fastställda rutiner.
Ärendehantering enskilt och i team samt i kontinuerlig kontakt med kunder.

I din roll har du bl.a. ansvar för att:
Med god kvalitet hantera ärenden enligt rutiner samt säkerställa att utfört ärende dokumenteras i befintligt stödsystem.
Säkerställa att manualer, FAQ:er och övrig supportdokumentation är uppdaterad och tillgänglig för intressenter.
Aktivt verka för förbättring av arbetssätt.
Bistå kollegor i felsökning och felavhjälpning vid behov och ha ett helhetsperspektiv i arbetet.

Dina egenskaper
För att lyckas i den här rollen letar vi efter dig med god servicekänsla och en fallenhet för att lösa och förklara tekniska problem på ett strukturerat och pedagogiskt sätt. Vi ser att du trivs i en social omgivning och att du har en bra samarbetsförmåga – du delar lika gärna med dig av kunskaper som att lyssna och lära av andra. Å andra sidan är vi också övertygade om att du arbetar minst lika bra självständigt och att du driver ditt eget arbete framåt. Du lockas av utmaningen att hjälpa andra, speciellt inom ämnet teknik och IT som vi är säkra på att du brinner för! Du besitter förmågan att se samband mellan teknik, system, systemkomponenter och funktion samt har en teoretisk och praktisk kunskap om IT-infrastruktur som du kommer ha god användning för i arbetet!
Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker efter dig som har:
Relevant utbildning för tjänsten, minst gymnasial men med fördel eftergymnasial
1-3 års arbetslivserfarenhet av flertal liknande uppdrag
Lika god förmåga att arbeta självständigt som tillsammans med andra
Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2023-09-30 med möjlighet till förlängning. Tillträde 2021-10-01.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 32463 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet, såväl medarbetare som konsulter. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 700 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk www.perido.se/lediga-jobb/.