Supporttekniker sökes till myndighet i Göteborg!

Har du ett seriöst intresse av IT som du gärna använder för att hjälpa användare avseende hård- och mjukvara? I så fall finns det en samhällsviktig myndighet i Göteborg som behöver din hjälp! Här erbjuds ett längre uppdrag i en dynamisk IT-organisation med variation för att utveckla dina färdigheter. Skaffa dig fina meriter tillsammans med engagerade kollegor, ansök redan idag!
Om tjänsten
En av Peridos många kunder är en myndighet som arbetar med att underlätta vardagen för invånare och företagare i hela Sverige genom att forma infrastrukturen. Du kommer att ingå i ett engagerat och positivt team där dina kollegor är spridda över landet och ditt arbete sker från myndighetens kontor i Göteborg.
Arbetsdagarna som supporttekniker
I ditt uppdrag kommer du att arbeta betydligt bredare än i en traditionell supportteknikerroll. Du tar emot, registrerar, kategoriserar och prioriterar inkommande ärenden tillsammans med ditt team och strävar mot att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt – vid behov lämnas tidskrävande och mer komplexa problem vidare till andra linjens support. Vidare arbetar du med incidenter, felsökning, integrationer och skräddarsydda/egenutvecklade IT-lösningar och agerar första mottagningspunkt för myndighetens användare. Tillsammans med teamet ser du till att alltid ge användarna ett trevligt, artigt och kunnigt bemötande när du tillhandahåller användarstöd mot användare avseende hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter. Vi ser gärna att du är med och bidrar till delaktighet genom att komma med förbättringsförslag samt delar kunskap och erfarenheter med dina kollegor.
Dina egenskaper
Vi tror att du som skickar in en ansökan till det här uppdraget har ett seriöst intresse av IT och användarservice samt goda tekniska IT-kunskaper. Med god analytisk förmåga lyckas du snabbt identifiera fel och kan ge användaren en lösning på problemet. För att kunna ge det lilla extra som supporttekniker behöver du ha en god social kompetens och hög servicekänsla och du behöver kunna bemöta alla olika typer av användare på ett ödmjukt sätt. Som person tror vi att du är driven, noggrann och strukturerad och givetvis även en lojal och pålitlig lagspelare!
Vi hoppas att du vill vara med och bidra till en trivsam arbetsmiljö, med god kamratlighet, pålitlighet och engagemang. Är det just dig vi letar efter? Välkommen med din ansökan, vi ser fram emot att läsa den!
Vi söker dig som har:
Avslutad gymnasieutbildning
Minst ett års arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
Dokumenterad erfarenhet av god problemlösningsförmåga och felsökningsmetodik
Dokumenterad erfarenhet av att ge support på Microsoft Windows och Microsoft Office
Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
Grundkunskaper i MS Office
Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Konsultuppdrag på ca 10 månader, med möjlighet till förlängning. Tillträde 2022-10-03.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som du kan nå via mejl fredrika.lundmark@perido.se. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33379 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.