Supporttekniker sökes till Servicedesk i Upplands Väsby kommun

Brinner du för IT, service och problemlösning? Kanske är du då den vi på Servicedesk i Upplands Väsby kommun söker till tjänsten som supporttekniker.

Välkommen till oss på Servicedesk!
Som supporttekniker är du en del av Servicedesk, som tillsammans med kommunens systemförvaltare och IT-drift är en del av kommunens digitaliseringsenhet. Servicedesk ansvarar för ca 2000 datorer samt paketerade program, kontorsprogram, diverse verksamhetsprogram och system. IT-driften ansvarar för utveckling, drift och underhåll av kommunens IT-miljö. Systemförvaltarna ansvarar för kommunens centrala system som likväl som IT är verksamhetskritiska för kommunen.
Arbetet som supporttekniker innebär service, support och stöd i IT-frågor från våra medarbetare i kommunen. Supporten sker via mail, telefon, remote och on-site. På hårdvarusidan kommer du att hantera datorer, skrivare, IT-utrustning i konferensrum samt mobiltelefoner, olika tillbehör och nätverksärenden.
Du kommer att ingå i en grupp med erfarna och kompetenta medarbetare som finns till hands för stöd och eskalation till rätt organisation vid behov. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att ge våra medarbetare bästa möjliga IT-support. Vårt arbete är agilt och styrs av den övriga organisationen, och vi arbetar med olika IT-projekt. Det är därför viktigt att följa med i utvecklingen.

Är du den vi söker?
Vi söker dig med utbildning inom området eller att du har förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivet. Då tjänsten som supporttekniker innefattas av mycket kontakt med medarbetare i kommunen behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift.
Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en support- eller driftorganisation, med erfarenheter av problemlösning och administration inom Windows-plattformen. Då det förekommer körningar i arbetet för att hämta utrustning är B-körkort meriterande men inget krav.
Som person är du hänsynstagande, och sätter kunden i fokus med ett bra bemötande. Du har god förmåga att arbeta strukturerat och målmedvetet.

Vi erbjuder dig
Som supporttekniker hos oss kommer du ingå i en grupp med erfarna och kompetenta medarbetare, som finns till hands för stöd. Vi är ett gäng med högt i tak, och nära till skratt.
Vi är måna om att du ska må bra och ger dig friskvårdsbidrag samt vid behov tillgång till ett kostnadsfritt professionellt personalstöd. För din trygghet omfattas du av försäkringar och företagshälsovård. En anställning i Upplands Väsby kommun innebär marknadsmässig lön, semester och tjänstepension enligt kollektivavtal.

Övrig information
Det är viktigt för Upplands Väsby kommun att rekrytera in rätt person på rätt plats! Därför rekryterar vi kompetensbaserat. På så sätt tror vi att vi kan hitta bästa matchningen av kandidat för just den här tjänsten.

Varmt välkommen med din ansökan!