Supporttekniker - Teknisk support

Bahnhof är Sveriges äldsta privatägda bredbandsleverantör, vi är idag också verksamma i fler öppna stadsnät än någon annan leverantör. Huvudkontoret är beläget i Stockholm medan centrum för kundtjänst och support finns i Borlänge. Vi behöver nu rekrytera 3 stycken supporttekniker för anställning på vårt kontor i Borlänge. Här arbetar i dagsläget 25 personer i ett väldigt glatt gäng. Vi trivs ihop, har högt till tak och ser till att ha roligt på jobbet. Tjänsten innebär att vara en del i vår supportgrupp. Det är ni som ansvarar för supporten för våra bredbandskunder. Vi vill att du har lätt för att prata i telefon, är social och serviceinriktad. Du bör ha erfarenhet av bredbandstjänster. Det är bra om du har grundläggande kunskaper av operativsystemet Windows, datorer och nätverk. Det är meriterande om du har erfarenhet av IP-telefoni samt behärskar norska i tal och skrift. Arbetsuppgifterna består i första hand av att besvara och lösa inkommande supportärenden till vår support. Till den största delen sker detta per telefon, men även via dator. Svårighetsgraderna varierar allt ifrån uppstartssupport till att lösa komplicerade tekniska problem. Det handlar även om rådgivning inför beställningar och att ta emot och registrera dessa. Vi söker nu 3 st personer som till en början ska arbeta på timmar men det finns mycket goda möjligheter till heltid. Låter detta som något för dig så skicka in din ansökan tillsammans med CV.