Supporttekniker till 2nd Line support i Linköping

Arbetsbeskrivning
För kunds räkning söker Randstad Technologies riktigt talangfulla personer inom teknisk support. För att passa i rollen är du en fena på problemlösning och brinner för att göra kunden nöjd. Du hjälper kunder med en rad olika problem som oftast är klientbaserade och är i olika svårighetsgrad. Vi söker därför personer som både kan hjälpa kunden rent tekniskt men även få kunden att känna sig väl bemött.

Ansvarsområden
I second line arbetar du med cirka 6-8 ärenden per dag där du lägger mellan 45-60 minuter per ärende. Här är det fokus på djupare felsökning men du har även kontakt med kunden via telefon och mail.

Kvalifikationer
• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support
• Har minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Goda kunskaper om Windowsplattformen främst kopplat till klientsidan
• Goda kunskaper av exempelvis Active directory, Microsoft Office, Nätverk och hårdvara. 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Du kommer att arbeta på ett säkerhetsklassat företag. Detta innebär att en säkerhetsklassning för det här uppdraget kommer genomföras.

Ansökan
Intervjuer kommer att ske löpande . Har du frågor kontakta Isabella Sundberg på isabella.sundberg@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.