Supporttekniker till 3-skiftssupport

Kunden är verksam inom elförsörjning och är en viktig aktör för hela Sverige. De är placerade i Sundbyberg och det är enkelt att ta sig med lokaltrafiken till kunden, både via tunnelbana och pendeltåg. I dagsläget så är kunden inne i på en förändringsresa så det händer mycket nytt hos kunden.

Som supporttekniker så kommer du att sitta i en first line och ta emot ärenden från användare. Användarna kontaktar servicedesk via telefon eller mail och du kommer att registrera ärenden i deras ärendehanteringssystem. Kunden jobbar främst i en Windowsmiljö med glada och trevliga användare. Alla användare är internt anställda och du kommer att vara IT-avdelningens ansikte utåt mot användarna. I arbetet ingår att avhjälpa användarna med alla möjliga IT-problem, allt ifrån kontohantering, installationer, konfigurationer etc till att beställa och skicka ut hårdvara. Du kommer att få lösa olika typer av ärenden, det kan handla om både datorer, mobiltelefoner eller konferensutrustning. Kunden har också en 2nd- och 3rd linefunktion som man kan eskalera vissa ärenden till.

Du kommer att tillhöra ett team med glada och trevliga kollegor som hjälper och stöttar varandra i det dagliga arbetet.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Det finns möjlighet att utvecklas som konsult på Thalamus om du har en egen vilja och driv att göra detta. Som anställd kommer du att ha tillgång till utbildningar och möjlighet att ta certifieringar inom infrastruktur.

På sikt finns det möjlighet att gå över till kunden efter ca 1 år, förutsatt att allt har gått bra.

Din bakgrund

Du har gärna erfarenhet inom it-support, det kan vara antingen inom servicedesk eller onsite. Du har gärna arbetat med ärendehantering och frågor inom infrastruktur. Du är duktigt på att bemöta människor.

Eftersom el räknas som en samhällskritisk funktion så är säkerhet något som de värderar högt. Innan du börjar jobba hos kunden så kommer du att genomgå en säkerhetsprövning och registerkontroll, därför tror du också att du kommer att godkännas av kunden efter att de har gjort en bakgrundskontroll.

Du talar och skriver svenska flytande.

Du som person

Som person är du flexibel, social och serviceinriktad.

Arbetstider

Uppdraget innebär 3-skift enligt nedan preliminära arbetstider.

Förmiddag 06:45 - 14:30

Eftermiddag 14:00 - 22:15

Natt 21:45 - 07:15

Placering

Sundbyberg



Din ansökan

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Din nya arbetsgivare

Hos Thalamus kommer du bli erbjuden en fastanställning med kollektivavtal som IT-Konsult. Vi lägger stort fokus på att utveckla dina kunskaper och få dig att trivas.

Certifieringsmöjligheter inom Windows, nätverk och servrar finns i takt med att du växer i din roll. Vi har även event för att lära känna varandra och tycker att kommunikation är extremt viktigt.

Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer.

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!



Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk.