Supporttekniker till BitsData i Södertälje

Om företaget
BITS DATA i Södertälje AB tillhandahåller heltäckande IT-lösningar för de svenska återförsäljarna av Scania, VW, Audi, SEAT, Skoda och Porsche. BITS DATA ägs av Scania CV AB och Scania Volkswagens Återförsäljares Consult AB. Företaget bedriver en verksamhet med eget utvecklingsansvar och med uppgift att maximera avkastningen hos kunderna genom kostnadseffektivt, processeffektivt och slutkundsanpassat IT-stöd.

Dina arbetsuppgifter
Som medarbetare på supportavdelningen tillhör du ett team om 15 personer som via telefon och mail supporterar användare i systemet Automaster. Du kommer att arbeta med att felsöka och lösa problem och på så sätt dela med dig av din kunskap till slutanvändare. Frågorna varierar i komplexitet och beroende på dina kunskaper inom IT och Automaster kommer arbetsuppgifter att variera.

Supportavdelningen utgör vårt ansikte utåt och står för service och expertis. Vi besitter kunskap inom alla de system vi tillhandahåller och till oss vänder sig våra kunder för att få stöd och hjälp i användandet av våra produkter. För att kunna bistå med specifik expertis är vi indelade i fyra olika specialistgrupper; teknisk support, servicemarknadssupport, bilmarknadsupport och ekonomisupport. I denna roll kommer du att arbeta brett men framför allt med servicemarknadssupport.

Du kommer att vara stationerad på vårt kontor i Södertälje och rapportera till avdelningschef.


Din profil
För att matcha profilen har du några års erfarenhet från fordonsbranschen och arbetar idag som exempelvis servicerådgivare på en verkstad. Vidare är du är en van dator- och systemanvändare och har erfarenhet från arbete i Automaster. För att trivas hos oss är det viktigt att du är en driven person med en stark vilja att lära. Du kommer få en introduktion där du får lära känna hela vår organisation samt fortbildning inom våra specialistområden.

BITS DATA erbjuder en stark och stabil arbetsgivare som arbetar med spännande produkter. Vi ger dig en viktig roll med mycket goda möjligheter att påverka och utvecklas internt.

I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering. Frågor angående tjänsten och processen besvaras av June Pärnänen, tel. 08-409 144 48. Intervjuer sker fortlöpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt.