Supporttekniker till Briljant i Norrköping

Nu finns chansen för dig som vill bli en del av ett starkt och kompetent utvecklingsbolag med huvudkontor i Norrköping. Som Supporttekniker hos Briljant blir du en del av det team som arbetar med teknisk support av Briljants molntjänst. Rollen passar både dig som är i starten av din karriär eller dig som har några års erfarenhet inom teknisk support. Här får du möjlighet att ta ett stort eget ansvar och utvecklas i din roll!

OM TJÄNSTEN
Briljant Ekonomisystem AB äger och utvecklar Briljant Ekonomisystem. Bakom produkten står ett utvecklingsbolag samt åtta fristående återförsäljarbolag. Briljant växer och välkomnar nu ytterligare en kollega till avdelningen för Briljants molntjänst. Briljant ASP är en molnbaserad version av Briljant Ekonomisystem som idag har ca 6400 användare. Du blir en del av teamet som sköter support, drift och administration av ASP. Teamet, som präglas av gemenskap och tätt samarbete, består idag av 3 Supporttekniker med stor kompetens inom området som kommer att stötta dig i din introduktion och i arbetet.

Såhär beskriver Jack varför han trivs i rollen som Supporttekniker:

”Jag är både 1st, 2nd och 3rd linesupport vilket gör rollen varierande och utvecklande. Vi är ett litet bolag med härlig stämning där alla jobbar för att utveckla Briljant tillsammans. Vi har också trevliga kunder som vi har en bra relation med vilket gör jobbet extra roligt.”

Du erbjuds


* Ett utvecklande och utmanande arbete med mycket eget ansvar
* Goda möjligheter till kompetensutveckling och att fördjupa din tekniska kompetens inom områden som du tycker är spännande
* Arbete i en organisation där alla, oavsett roll, bidrar till att utveckla ekonomisystemet för att möta efterfrågan från kund
* Möjlighet att arbeta i ett team som präglas av stark samhörighet med mycket kompetens


ARBETSUPPGIFTER
* Hantera beställningar och administrera konton


* Hantera inkommande ärenden via mejl och telefon
* Felsökning och problemlösning i Briljant ASP
* Felsökning hos kunder med egen drift av Briljant Ekonomisystem
* För dig med intresse och kunskap finns det även möjlighet att vidareutveckla och underhålla underliggande system för molntjänsten


VI SÖKER DIG SOM
* Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i en teknisk support eller har läst tekniska ämnen på eftergymnasial nivå och har ett genuint intresse för IT


* Har grundläggande kunskap i Windows Server, Active Directory, databaser och nätverk
* Är obehindrad i svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska


Det är meriterande om du:


* Har goda kunskaper i C# och VB.NET samt PowerShell


Förutom detta är du:


* Serviceinriktad och trivs med kundkontakt
* Noggrann
* Har en god problemlösningsförmåga
* Har en god samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Vid överenskommelse så snart som möjligt
* Omfattning: Heltid
* Placering: Norrköping
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Briljants önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Briljant Ekonomisystem är utvecklat i Sverige av personer med bakgrund från redovisning, revision, ekonomi och administration. Vi har varit verksamma sedan 1994 och är idag 35 personer och omsätter cirka 35 miljoner kronor. Mer än 60 000 företag sköter sin redovisning i Briljant.