Supporttekniker till Everon i Norrköping!

Supporttekniker till Everon i Norrköping!

Om tjänsten
Everon växer ytterligare och söker nu dig som är serviceinriktad och vill arbeta med teknisk support och problemlösning mot företagets kunder.

På Everon i Norrköping kommer du till ett glatt gäng med stor sammanhållning och som brinner för sin vision, ett aktivt, tryggt och självständigt liv för våra äldre!

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Du arbetar heltid och utgår från kontoret i Norrköping!


Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Du kommer att ingå i ett team bestående av två andra medarbetare på supportavdelningens kontor i Norrköping. Det är en stor variation på de frågor och ärenden som kommer in där du främst kommer fokusera på första linjens support. I rollen som supporttekniker hos Everon kommer dina arbetsuppgifter främst att vara:

- Kundsupport via telefon samt mail
- Ärendehantering med inställningar, felsökningar samt problemlösning i vår webbportal, larmsystem och mobilapp.


Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av ärendehantering och teknisk support. Som person har du lätt för att ta egna initiativ och är en teknisk problemlösare ut i fingerspetsarna. Du är social som person och gillar att samverka med såväl kollegor internt som kunder. Du gillar ordning och struktur i din roll som supporttekniker på Everon och har en förmåga att hantera att arbeta parallellt med olika system. Du hanterar svenska och engelska i både tal som skrift.

Extra meriterande är om du har kunskap om operativsystem och appar för Androidtelefoner. Kanske har du arbetat i Windowsmiljö sedan innan och har förädlat kunskaper om databaser och nätverk. Det är även meriterande om du har erfarenhet av kundbemötande eller vård- och äldreomsorg.



Om verksamheten
Everon är ett IT-företag som verkar inom vårdsektorn. Vi utvecklar molnbaserade larmsystem och intelligenta välfärdstekniska lösningar för särskilt och ordinärt boende. Våra produkter används på boenden i över 50 kommuner i Sverige och har över 400 anläggningar i drift. Vi har huvudkontor i Åbo, Finland och har dotterbolag i London, UK.