Supporttekniker till IT-avdelningen

Vill du vara med och utveckla en av Sveriges mest expansiva bilhandlare?
Vi på Brandt söker nu en medansvarig till vår IT Servicedesk.

Är du serviceinriktad och brinner för teknik?
Då kan det vara dig vi söker!
Företagsinformation
Brandt Bil startades 1929 av familjen Brandt, som fortfarande är ägare till bolaget.
Koncernen består av tre företag, Bröderna Brandt Personbilar AB, Bröderna Brandt Lastvagnar AB och Brandt Fordon AB - och har totalt 25 anläggningar på 17 orter. Koncernen har idag ca: 600 anställda. Vår ledstjärna är långsiktigt nöjda kunder till vilka vi erbjuder ett utbud av varor och tjänster så att deras totala fordonsbehov tillgodoses.

Tjänstebeskrivning
Som supporttekniker i Servicedesk kommer du dagligen arbeta med användarstöd och support inom IT, ta emot ärenden via telefon och ärendehanteringssystemet TOPdesk.
Du kommer även arbeta med registervård i olika verksamhetssystem, installation och beställning av hårdvara så som datorer, telefoner och datortillbehör.
Du kommer arbeta i ett team tillsammans med två andra supporttekniker i 1st Line, vid behov av djupare felsökning eskalerar ni ärendet till 2nd Line.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har arbetat några år i en liknande roll och är redo att prova något nytt eller har tidigare erfarenhet av kundservice samt ett stort intresse för IT.
Vi tror att du är serviceinriktad, kommunikativ och en social person med god förmåga att organisera och prioritera.
Du har grundläggande kunskaper inom Office365-portföljen och inte främmande för att lära dig nya IT-system.
Rollen kräver att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
B-körkort erfordras.

Meriterande
- Tidigare erfarenhet av 1st-line support
- Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
- Kunskap i Microsoft Active Directory
- Kunskap i telefonväxelsystem

Villkor
Provanställning sex månader och därefter tillsvidareanställning.
Vi tillämpar löpande urval vilket gör att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.