Supporttekniker till IT-servicedesk

Vi söker en supporttekniker med stort fokus på servicekänsla och några års erfarenhet av att arbeta i en IT-servicedesk.

Dina arbetsuppgifter
- Bemanna servicedesk (08:00 - 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
- Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Felsökning av både hård- och mjukvara
- Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
- Utskick av beställda programvaror
- Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
- Administrera användarkonton


Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd hos oss på Snille. Uppdraget beräknas starta 25 april 2021 och pågå till 25 april 2022. Uppdragets omfattning beräknas till ca 100%. Placering i Sundbyberg.

Din profil
- Krav
- Minst 4 års erfarenhet av att arbeta i 1st line/IT-servicedesk


- Önskemål
- Certifierad inom ITIL
- Arbetslivserfarenhet av att dokumentera kunskapsartiklar
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet som tekniker inom datakom och/eller infrastruktur


Vi söker dig med god servicekänsla som har lätt att kommunicera. Du är flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning. Vidare ser vi att du har en god samrbetsförmåga och trivs att arbeta i grupp.

Om företaget
Mer information om företaget ges längre fram i processen.

Om Snille
Snille bemanning är nischade mot tekniksektorn och har sedan 2005 arbetat med rekrytering och konsultuthyrning av juniora och seniora kollegor i alla delar av teknikbranschen. Eftersom vi på Snille har teknisk bakgrund har vi goda förutsättningar att förstå våra kunders behov och våra kandidaters efterfrågningar. Vi hjälper individer och ingenjörsföretag att utvecklas och växa!

Låter det intressant?
Då är du välkommen att söka tjänsten via formuläret nedan! Sista ansökningsdag är 14 februari, men notera att vi behandlar ansökningarna löpande och tillsättning kan därför komma att ske innan annonsperiodens slut. Vid frågor skicka ett mail till maria@snillebemanning.se . Vänligen observera att du inte kan göra en ansökan via mail.