Supporttekniker till Jämtlands Gymnasieförbund

Jämtlands Gymnasieförbund är ett kommunalförbund med ansvar för medlemskommunernas gymnasieskola och delar av vuxenutbildningen. Organisationen har sju skolor, med 650 anställda och cirka 4 000 studerande, spridda över fem kommuner – Bräcke, Krokom, Ragunda, Åre och Östersund. Alla våra skolor ligger i natur- och fjällnära miljöer.




Beskrivning
Vi söker en supporttekniker som ska ingå i vårt teknikerarbetslag på Jämtlands Gymnasium, Wargentin.

Tjänsten är ett vikariat på 100 % under läsåret 2020-2021, med möjlighet till en tillsvidareanställning om nuvarande tjänst upphör. Tillträde i september 2020 eller enligt överenskommelse



Dina framtida arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i ett arbetslag med några supporttekniker och en systemtekniker. Din arbetsplats är Jämtlands Gymnasium, Wargentin i centrala Östersund, men ibland kan dagsresor till våra andra skolor förekomma.

Arbetet som supporttekniker innebär huvudsakligen att sköta supportärenden i vårt ärendehanteringssystem eller att ta emot användare som kommer till vårt teknikerrum för att få hjälp. Ibland handlar det om att besöka användaren ute på någon av skolorna för att ge hjälp på plats. Utöver detta ingår att sköta underhåll av skrivare, projektorer med mera och att installera nya komponenter i våra lokaler.

I samband med skolstart och skolavslutning ingår att distribuera ett tusental datorer för alla de elever som börjar eller slutar sin gymnasietid



Vem är du?
En högskoleutbildning eller motsvarande inom IT-området är meriterande men inget krav.

Vi ser helst att du har erfarenhet av first- eller second-line support i Windowsmiljö. Erfarenhet av serverdrift är också meriterande men inget krav.

Du ska vara väl förtrogen med hantering av klienter i Windowsmiljö. Du ska ha en viss teknisk färdighet gällande service av datorer och annan IT-utrustning. Du bör vara väl insatt i användandet av Microsoft 365.

Du ska vara självgående och initiativrik och känna ett stort ansvar för driften av vår IT-miljö och du ska ha en god förmåga att kommunicera behov och problem både inom teknikergruppen och med användarna. En viktig egenskap är viljan att lösa problem och att ha ett trevligt bemötande.


Vad kan vi erbjuda dig?
Jämtlands Gymnasium Wargentin är en modern och dynamisk arbetsplats med över 2000 elever och massor av spännande kollegor. Vi har en väl utbyggd IT-miljö vilket ses som en viktig resurs i elevernas lärande. Skolan är belägen centralt i Östersund med bra kommunikation och närhet till friluftsliv. Precis som alla våra anställda har du tillgång till en mängd olika personalförmåner såsom friskvårdsbidrag och pensionsrådgivning.



Möt våra medarbetare?
Om du vill veta mer om Jämtlands Gymnasieförbund och samtidigt möta några av våra medarbetare, så kan du göra det genom att klicka på den här länken https://jgy.se/om-oss/jobba-hos-oss-2/mot-vara-medarbetare/. Där har vi samlat några filmer från vår verksamhet.

Jämtlands Gymnasium Wargentin är norra Sveriges största gymnasieskola. Lokalerna är belägna mitt i centrala Östersund och har under de senaste åren renoverats så att de är ljusa och fräscha med myllrande elevsociala ytor och moderna klass- och arbetsrum. Lärare på Jämtlands Gymnasium Wargentin samarbetar inom och mellan sina arbetslag och det finns stora möjligheter till kollegialt lärande.


Inför rekryteringsarbetet har Jämtlands Gymnasieförbund tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare och rekryterare.